Spelaren från Kirgizistan har svårt att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Klagomålet stängdes så olöst eftersom kasinot inte svarade på oss.
Automatiskt översatt:
Efbet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 36
Belopp: 34,08 €
Efbet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, bra tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
9 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå. registrerade hos efbet, försökte göra en insättning från ett visakort, visade det sig att det totala insättningsbeloppet var 75 euro. Jag började satsa på sport, förlorade och vann när mitt kontosaldo var 45 euro, min insatsgräns sänktes, jag skapade en uttagsbegäran och jag nekades. Onlinesupport bad om att göra en insättning från kortet för att uppdatera data, jag satte in ytterligare 5 euro, efter det att jag inte drogs tillbaka. Support kan inte förklara någonting. Hjälp i den här frågan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Art84,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan du gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Art84, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tacka. Jag hoppas också på en lösning på problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag kommer nu att försöka kontakta kasinot och meddela dem om ditt problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi har inte fått något svar från kasinot ännu. Kommer fortsätta försöka kontakta dem i ytterligare 7 dagar. Om vi fortfarande inte har något svar kommer vi att tvingas stänga klagomålet som olöst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag fick ett brev den 13 mars som godkände uttaget via banköverföring. För att inte göra ett misstag bad jag dem att överföra pengar till mig. skickade uppgifter och ett bankkonto. Det fanns inget svar. Och dessutom har de en uttagsgräns på 125 euro. Jag kan inte komma ut utan deras hjälp. 
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Art84,
Tyvärr har vi inte fått något svar från kasinot. Jag är verkligen ledsen att vi inte kan hjälpa dig mer, men eftersom kasinot inte svarar är det inte mycket vi kan göra. Klagomålet kommer nu att stängas som olöst, vilket kan påverka kasinots betyg negativt. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi kommer gärna försöka hjälpa till.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
