HemKlagomålEasy Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Easy Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 1186

Belopp: 21 800 ₴

Easy Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-01-04 | Olöst : 2023-02-11
Olöst Vårt utlåtande

Oacceptabel bortförklaring

OLÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Ukraina har blivit ombedd att betala uttagshanteringsavgifter.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

sajten blockerade mitt konto som om det berodde på bedrägliga aktiviteter, även om det inte fanns något sådant. Jag hade de första vinsterna på 10 600, satte den på uttag, de bjöd in mig att betala en provision på 12%, jag betalade, sedan bestämde de sig för att kontrollera med dokument och återigen betala en provision på 4 620 hryvnia... ja, jag betalade också , checken gick, allt är bra, jag bestämde mig för att spela en gång, det visade sig vara 10 200 ... jag bestämde mig för att ta ut 5000 tusen jag betalade en provision på 12%, jag väntar..... jag skriver för att stödja varför det inte finns någon överföring på så länge....svaret jag fick var fantastiskt, blockeringen är blockerad igen.....betala 30 000 för att avblockera och allt kommer att bli bra, Som ett resultat har jag bara spenderat pengarna.. ...Hjälp mig att ta reda på det, eftersom jag ser att min historia inte är den enda, kan folk inte luras så här. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa dana2723,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt? Har du tagit ut några pengar från detta casino tidigare?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte betala några behandlingsavgifter eftersom vi stötte på ett mycket misstänkt liknande fall nyligen.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag klarade dokumentkontrollen, jag tog inte ut några pengar från denna sida

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

filefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

filefile

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack så mycket, dana2723, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Matej ( matej@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej dana2723,

Tyvärr är Easy Casino inte ett casino utan ett bedrägligt system där det enda målet är att ta pengar från spelare.

De verkar utan licens, och det är väldigt lite vi kan göra med dem. Jag skulle rekommendera att du kontaktar de lokala myndigheterna.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Och att det inte finns något inflytande på dem? Kanske har du någon information som kan hjälpa polisen att avslöja dem så att de inte lurar någon annan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr dyker denna typ av bedrägeri upp då och då. Det är alltid ett nytt casino utan licens, och de ber alltid spelare att betala för något: uttagsavgift, skatter, VIP-konto.


Kom ihåg att om spelaren skulle betala för något kan casinot alltid dra av det från saldot.


Vi har för närvarande 15 fall om detta casino, och alla är ungefär likadana.


Eftersom casinot inte har någon licens finns det väldigt lite hur vi kan hjälpa. (vi kan ge dig råd om hur du går tillväga)


Jag kan bara rekommendera att du kontaktar https://mychargeback.com/

förklara för dem vad som hände, och med lite tur kommer du att kunna göra en återbetalning för alla dina transaktioner.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej dana2723,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Säg mig, har någon lyckats få tillbaka sina pengar?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Generellt sett kan jag bekräfta att det fanns spelare som använde den här tjänsten och fick en återbetalning.

Men om du frågar om just detta casino så vet jag inte än så länge.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Du kan ta reda på i vilket land kasinoägarna finns

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Problemet är att man förr eller senare måste inkludera polisen, och vi är inte den skadade sidan. Så det är bara du som kan anmäla brottet. Vi kan spåra företaget bakom, men ägarna är hemliga eller "vita hästar". Även med lagliga kasinon är ett problem att få rättvisa när företaget finns i vissa jurisdiktioner. Med olagligt är det ännu svårare. Jag önskar att jag kunde hjälpa dig mer, men allt jag kunde göra har jag redan gjort.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Låt mig veta vad folk från https://mychargeback.com/ sa till dig. Jag skulle vilja dela din erfarenhet med andra personer med samma problem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Okej. Det är fortfarande under beslut

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr https://mychargeback.com/ kan inte hjälpa mig eftersom beloppet är mindre än 5000 dollar(( nu vet jag inte vad jag ska göra

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Vilken betalningsmetod använde du för insättningarna?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tja, jag betalade via deras hemsida, jag vet inte hur jag ska förklara

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Använde du kreditkortet eller krypton eller någon e-plånbok? (skrill, Neteller)

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Universalkort för Visa-betalningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Så tveka inte att kontakta din bank och förklara situationen. Om du har försäkring på kortet kan det vara möjligt att täcka förlusterna från kortförsäkringen. Det är viktigt att förklara för banken att du är ett offer för bedrägeriprogrammet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Banken kan inte hjälpa, jag har ingen försäkring (jag kontaktade polisen, de kan inte hjälpa heller, de kan bara blockera sidan, de kommer inte att kunna lämna tillbaka pengarna)

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag ansökte till banken om återbetalning, men de avslog min ansökan (

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag är ledsen, jag önskar att det fanns något vi kunde göra åt det, men jag är rädd att vi inte har några alternativ.


Allt jag kan göra är att avsluta ditt ärende som olöst, och förhoppningsvis kommer det att hjälpa andra spelare att undvika detta casino eller vara mer försiktiga i framtiden.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa dana2723,


Vi förlänger timern med 7 dagar.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr finns det inget vi kan göra i det här fallet. Jag avslutar det här fallet som löst, och jag hoppas att det kommer att vara en stor varning för andra spelare.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter