Spelaren från Ukraina har blivit ombedd att betala uttagshanteringsavgifter. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Easy Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 000 ₴
Easy Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag fyllde på saldot med tre minsta insättningar (560 UAH). Jag vann ±19000, satte det på uttag. De avslutade ytterligare 20 000. Det finns inga pengar. Skrev i dessa support sa de att du måste betala en provision för alla transaktioner på 12%. Jag avbröt alla transaktioner genom att fylla på saldot med 7 % av dem. Jag fyllde på kontot med 560 hryvnian, satte 4000 för uttag, provisionen för uttag (492 UAH = 12%) togs bort, det finns inget uttag. De där. support sa att min profil är för misstänksam när det gäller dokumentverifiering (jag klarade den inte) och de sa att jag måste betala en provision på 20 % av transaktionsbeloppet och gå igenom verifieringen igen (även om jag inte klarade det) , detaljerna är okej, jag har ett konto! Jag investerade mer än jag vann, det finns inget uttag! Fallet är 2 månader gammalt, mitt acc raderades eller blockerades, jag kan inte logga in.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära azuzubatka,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt? Har du tagit ut några pengar från detta casino tidigare?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Samtidigt rekommenderar jag starkt att du inte betalar några behandlingsavgifter eftersom vi nyligen stötte på ett mycket liknande misstänkt fall .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej azuzubatka,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag gick igenom verifieringen och detta var mitt första och sista uttagsförsök.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack, azuzubatka, för ditt mejl. Var medveten om att detta casino kräver många påhittade avgifter som ska betalas för deras tjänster. Men oavsett betalningar som tas emot för bearbetning, verifiering eller upphävande av blockering utförs uttag fortfarande inte.
Vi rekommenderar starkt att du inte betalar några avgifter som kan komma att begäras utöver ditt aktiva saldo eller väntande uttag, eftersom detta inte är något som något legitimt casino skulle begära.
Dessutom, efter att ha kontrollerat villkoren https://easy-casino.net/en/terms , förstod vi att Ukraina till och med listas som begränsad jurisdiktion, och du bör aldrig tillåtas skapa ett konto i första hand.
"Av juridiska skäl accepterar vi inte spelare från följande länder: USA, Ukraina, Iran, Nordkorea, Sudan och Syrien. Personer som bor eller befinner sig i dessa länders territorium får inte öppna konton eller sätta in pengar på webbplatsen. Ändringar är möjliga i listan över jurisdiktioner, och de kan göras av företaget utan föregående meddelande till spelarna. Du samtycker till att du inte kommer att öppna ett konto eller överföra pengar till det när du befinner dig i en av de ovan angivna jurisdiktionerna."
Jag är rädd att ingen kommer att svara. Detta kasino är ett bluffcasino.
Tyvärr dyker denna typ av bedrägeri upp då och då. Det är alltid ett nytt casino utan licens, och de ber alltid spelare att betala för något: uttagsavgift, skatter, VIP-konto.
Kom ihåg att om spelaren skulle betala för något kan casinot alltid dra av det från saldot.
Vi har för närvarande 16 fall om detta casino, och alla är ungefär likadana.
Eftersom casinot inte har någon licens finns det väldigt lite hur vi kan hjälpa. (vi kan ge dig råd om hur du går tillväga)
Jag kan bara rekommendera att du kontaktar https://mychargeback.com/
förklara för dem vad som hände, och med lite tur kommer du att kunna göra en återbetalning för alla dina transaktioner.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej azuzubatka,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock