Spelaren från Storbritannien möter problem efter att ha försökt ta ut sina vinster; kasinot stängde hans konto utan förklaring efter att han frågade om tidslinjen för uttag. Han kan inte nå dem via chatt eller e-post.
Automatiskt översatt:
Duelz Casino - Spelarens konto har stängts efter uttagsförfrågan.
Automatiskt översatt:
Belopp: £600
Duelz Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.8
Duelz Casino har ett säkerhetsindex på 7,8, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
1d 18h 59m 10s
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Rätt spelade detta casino
förlorade pengar vann pengar brydde sig inte om hur mycket jag förlorade men det jag är irriterad på är att jag tar ut mina pengar och när jag pratade med chatten och frågade dem hur lång tid det skulle ta stängde de mitt konto och nu kan jag inte få tag på dem.
det här är äckligt och de svarar inte på mina e-postmeddelanden och det finns inget telefonnummer att kontakta dem på
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära Mgallagher171986,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Förstår jag rätt att ditt konto stängdes med det återstående saldot kvar?
- Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, livecasino, sportbetting, etc.?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag har fått svar och fått veta att det kommer att ta upp till 72 timmar innan jag får betalning.
så låt oss övervaka detta och se vad som händer
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Mgallagher171986. Visst, jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Väntar fortfarande. Så jag blev tillsagd 72houre och jagad idag och till och med tillsagd inte upp till 10 dagar
varför håller ni undan och skannar folk!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Fortfarande inga pengar inga mejl
rätt Du har dagar på dig nu att berätta om det finns några problem men nej det har du inte
du har inte nämnt något
så mitt klagomål kvarstår och all min recension kommer att stå kvar och kommer aldrig att tas ner
diagiring beteende du en 24/7 sajt aldrig har jag haft så skitstöd och väntat så länge på mina vinster
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Uppdatera
Jag fick e-postmeddelande som sa att det var ett problem med mitt konto och irs tillbaka i kassan
rätt yiu ut mig på en time out så hur ska jag få mina pengar
detta är äckligt fel och jag tar det vidare nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kan du återkomma till mitt första svar och ge all nödvändig information?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Hej Mgallagher171986,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Mgallagher171986 har 1d 18h 59m 10s på sig att svara
