HemKlagomålDuelz Casino - Spelarens konto blockerades.

Duelz Casino - Spelarens konto blockerades.

Automatiskt översatt:

Belopp: £500

Duelz Casino
Inskickat: 2022-06-20 | Avslutat : 2022-07-08
Avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelarens konto blockerades på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslogs eftersom spelaren beslutade att stänga den.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Vann 569 försökte dra tillbaka de har bett om verifikation som jag har skickat allt de har bett om har ignorerat mina e-postmeddelanden och blockerat mitt konto, ingen anledning var i spelet. Jag tror av recensionerna att de är lurade och hatar att psingfolk vinner. Kommer att kontakta gsmbling commission.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Buddy1204,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Duelz Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat eller inte? När exakt begärde du ett uttag? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej

Jag har aldrig använt bonus. De ignorerar e-postmeddelanden. Bad om ett fotografi stående med pass hur ovärdigt. De behövde aldrig verifiering för att sätta in som de borde ha bett om och vann sedan för första gången och blockerade mig. Har skickat allt de bad om och fortfarande inget svar.

Tack för din hjälp.

Hälsningar

Neil Severs

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Nick

Begärt uttag söndagen den 19 juni. Spelade med riktiga pengar. Mitt konto var inte verifierat vilket de borde ha bett om vid starten. Ignorerade mejl och blockerade mig.

Vänliga Hälsningar

Neil Severs

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument. Det är också vanligt att vissa casinon blockerar spelarens konto tills processen är klar.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Buddy1204,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Buddy1204,

Kan du berätta om det är ett delat PayPal-konto eller om du inte är ägaren alls?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Det var en delad paypal med min fru. Mina kortuppgifter. Jag doserar ingen roll nu. Har stängt alla spelsajter. Jag känner att de alla är likadana. Tack för din hjälp. Hoppas någon i nöd har fått vinsten. Jag kommer inte att spela igen.

Vänliga Hälsningar

Neil S****

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack Buddy1204 för att du ändå kontaktade oss och jag är ledsen att du bestämde dig på det sättet. Om du någonsin skulle stöta på något nytt problem igen, tveka inte att kontakta oss.

Hälsningar,

Nick


Automatiskt översatt:
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter