HemKlagomålDuelz Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Duelz Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: £1 800

Duelz Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-04-17 | Löst : 2024-04-18
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Hennes pengar hade inte kommit in ännu. Problemet löstes dock framgångsrikt efter att kasinot behandlat hennes uttag. Vi hade markerat klagomålet som "löst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

de har bett om bevis på adress jag har gett min ursprungliga kommunalskattsedel pdf-versionen eftersom jag har ställt in peperless och de inte har accepterat är bara en ursäkt för att inte betala kommunalskatt är det starkaste beviset på adress

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Kära Sylwiabroda19,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

de har betalat nu

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära Sylwiabroda19,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter