Spelaren från Libanon satte in 1503,4 APE (cirka $1639) på Duelbits Casino med hjälp av Binance-kedjan istället för Ethereum-nätverket och söker hjälp för att få tillbaka pengarna. De har tillhandahållit transaktionsdetaljer och kompletterande information för att underlätta återhämtningsprocessen.
Hej h4wkstrikex,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Duelbits Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Observera att du hellre bör kontakta betalningsleverantören då casinot inte har något med detta att göra. Eftersom misstaget gjordes på din sida är de inte skyldiga att återbetala något.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
