Hej, för några dagar sedan fick jag i mitt mejl en inbjudan att delta i en exklusiv turnering från Duelbits: "Arentices Tournament: WEEK 1 - fishermen's guild". Det gjorde jag också och hamnade på 2:a plats från leadearboard (leaderboard baserat på högsta multiplikatorn i ett enda snurr). `
Länka Tournament ToS:
https://duelbits.com/promotions/apprentice-1-fishermen?utm_source=sendgrid&utm_medium=email&utm_campaign=website
Det stod att på turneringens användarvillkor skulle folk bli belönade 72 timmar efter det att den slutade..men jag frågade support för 4 dagar sedan och svarade: "Tyvärr har vi ännu inte fått listan över kvalificerade vinnare från leverantören. Så snart detta tillhandahålls , utbetalning kommer att göras till alla kvalificerade vinnare"
Nåväl, inga problem trots allt, behöver bara lite tid.. men för två dagar sedan frågade jag igen som support och fick ett annat mycket annorlunda svar: "Bästa kund, som vårt ledningsteam nämnde, har du blivit diskvalificerad från turneringen på grund av kampanjen missbruk. Det här beslutet är oåterkalleligt. Ha en underbar dag."
Jag vet verkligen inte vad som hände här. Den här turneringen handlade specifikt om högsta multiplikatorn i ett enda snurr så vilken typ av missbruk pratar de om?? Jag har frågat support om detta "missbruk" men inte fått svar än så länge... Roligt faktum är att jag deltog i VECKA 2 från den här turneringen och redan fått min belöning, så hur blir jag avstängd??
För att vara rättvis så förlorade jag pengar på att försöka få en 2:e plats på topplistan och fick sedan detta godtyckliga svar. Med tanke på att jag inte gjorde något fel här och fick den här falska anklagelsen känner jag mig lite "lurad". Det var trots allt en turnering, inte en giveaway eller någon form av välgörenhet.
Jag har använt Duelbits i nästan 2 år, har KYCed, deltar alltid i dessa slotsturneringar och inga problem tills dess. Om någon kan hjälpa mig att lösa mig skulle det här problemet vara bra...och om det behövs har jag bevis på att jag var på andra plats när turneringen avslutades.
Hello, some days ago i received in my email an invite to participate in an exclusive tournament from Duelbits: "Aprentices Tournament: WEEK 1 - fishermen's guild". So did I, and ended up in 2th from leadearboard (leadearboard based on highest multiplier in a single spin). `
Link Tournament ToS:
https://duelbits.com/promotions/apprentice-1-fishermen?utm_source=sendgrid&utm_medium=email&utm_campaign=website
It said on tournament ToS people would get rewarded 72h after it ends..but i asked support 4 days ago and go this answer: "Unfortunately, we are yet to receive the list of eligible winners from the provider. As soon as this is provided, payout will be made to all eligible winners"
Well, no problem after all, just need some time.. but 2 days ago i asked again in support and got another very different answer: "Dear customer, as our Management team mentioned, you have been disqualified from the Tournament due to the promotion abuse. This decision is irreversible. Have a wonderful day."
I really dont know what happened here. This tournament specifically was about highest multiplier in a single spin so what kind of abuse are they talking about?? I've asked support about this "abuse" but didnt get answer so far...Funny fact is that in WEEK 2 from this tournament ive participated and already get my reward, so how i am banned??
To be fair ive lost cash trying to get 2th spot in leaderboard and then got this arbitrary answer. Considering i did nothing wrong here and got this false accusation i feel kinda "scammed".. After all that was a tournament not a giveaway or some kinda of charity.
I've been using Duelbits for almost 2 years, have KYCed, always participating on those slots tournaments and no problem until then. If someone can help solve me this issue would be great..and if ncessary i have proof i was at second place when tournament ended.
Automatiskt översatt:
