Spelaren från Colorado har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades från kasinots sida, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Efter att ha vunnit $2000 på ducky luck casino den 24 oktober begärde jag ett uttag via bitcoin som jag också använde för att sätta in. Efter att ha skickat begärd dokumentation godkände de mitt uttag den 28 oktober. Jag gick till min bitcoin-plånbok och den visade att den hade mottagits dock. direkt ovanför det märkte jag att transaktionen väntade. Jag väntade i 2 dagar och kontaktade sedan Alex på bitcoin online chattsupport. Efter en lång session av fram och tillbaka med mig vid 62 med lite av en inlärningskurva, kunde jag så småningom förse Alex med transaktions-ID såväl som blockchain-hash-taggen som krävs för att göra en undersökning av varför mitt uttag fortfarande var i väntan på. Jag blev chockad när jag fick reda på att de efter en grundlig undersökning sa att ducky luck hade begärt en ogiltig transaktionsbegäran? Jag blev förvirrad och ber honom förklara. Han sa att transaktionen tyvärr redan hade använts? Fortfarande förvirrad. Ja, han skickade mig sedan en länk att skicka till ducky luck som kom direkt från blockchain-utredningsteamet. Det fanns många fler frågor jag hade men Alex sa att jag behövde kontakta ducky luck och berätta för dem att skicka en giltig transaktionsbegäran eftersom den de skickade inte existerar. Igår skickade jag dem många e-postmeddelanden rygg mot rygg och vädjade till dem att korrigera detta och skicka en giltig transaktionsbegäran, att jag behövde betalas. Jag hade vunnit de pengarna rättvist.
Inte nog med att de inte har svarat. Min chatt har varit frusen i flera dagar. De sa att de skulle fixa det men det är fortfarande inte tillgängligt. Detta gör det ännu svårare att kontakta dem eftersom de inte erbjuder INGET TELEFONSTÖD. Det här är fel, jag har ett liv att leva och vädret i Denver kommer snart att bli för kallt för att njuta, men jag har fastnat inne och skickar förfrågan till dig, dem
och alla andra som lyssnar och försöker hjälpa mig att få detta kasino att betala mig mina $2000.
Tack på förhand för din hjälp
LeAnn R***
l***Xv@outlook.com
Allt du säger är helt korrekt. Vad jag inte har visat någon ännu är magkänslan i den här mardrömmen. Först och främst har detta ingenting att göra med mina verifieringsdokument, ingenting att göra med att casinot bara tar längre tid än vanligt, ibland tar det bara längre tid. Inget av det spelar någon roll i vad de har gjort. Jag ber om ursäkt för att jag inte var mer utförlig i mitt första inlägg. Ärligt talat, jag är sliten, jag är mentalt utmattad, jag har inte chattat så mycket i hela mitt liv, var tvungen att faktiskt dra information ur bitcoin, blockchain och någon annan jag kunde komma på för att hjälpa mig att linda mitt huvud runt detta. Det måste vara vettigt för mig innan jag kunde slå tillbaka effektivt och inte se dum ut. Jag läste så mycket som jag var tvungen tills jag kunde förklara för andra vad som hände, jag är glad att stressen och de smärtsamma fingrarna har varit värt det eftersom jag hittade bevis på absolut stöld. Jag kommer att lägga transaktionskvittot online överallt. Vad detta casino har gjort är helt galet. Man kan inte springa undan ett fotavtryck när det gäller att skicka transaktionsbegäran med bitcoin. Blockkedjan registrerar alla transaktioner, de missar ingenting. Som sagt, den 28 oktober godkände de mitt uttag och skickade transaktionsförfrågan till min bitcoin-plånbok. Problemet var att transaktionen som de skickade mig var en ogiltig TR. Det tog mig ett par dagar att chatta med Alex från bitcoin för att hitta vad som behövdes för att faktiskt ta reda på detta, jag är 62 år gammal och jag visste inte mycket om bitcoin-transaktioner, tillräckligt för att skicka pengar till ducky luck uppenbarligen, dock efter att den väntande statusen fortsatte. en undersökning gjordes av blockchain, som upptäckte varför mina pengar väntade så länge. Jag fick en ogiltig transaktion, vilket betyder att den inte existerar, min plånbok finansierades aldrig, är hur Alex förklarade det för mig. I alla fall. Efter många e-postmeddelanden, många av dem utan svar, kontaktade jag bitcoin igen och bad om en statusuppdatering. Jag hade hoppats att de skulle skicka en giltig TR och vara klara med det. De hade inte, faktiskt vad jag fick reda på härnäst var, kom ihåg, Id bad bitcoin-support för en statusuppdatering. Alex kommer tillbaka och säger till mig att transaktionen är giltig... Jag var så upphetsad och sedan bad han mig att verifiera min plånboksadress etc, det gjorde jag. Han berättar sedan för mig att Ducky luck tyvärr skickade en giltig TR, men det verkar som om de har skickat pengarna till en annan plånboksadress. Jag gillar vad? Vad betyder det ens? Han sa, jag är ledsen LeAnn men din plånboksadress visas inte någonstans i blockkedjan. De har aldrig finansierat din plånbok. Så ledsen. Det är vad som hände.
Att höra det var förkrossande för mig. Jag kom ihåg alla saker som kasinot hade gjort fram till den grad att det faktiskt betalade mig. De behandlade mina dokument ganska snabbt, sedan får jag det här e-postmeddelandet med en DU BLITT BETALD!
GRATTIS, bla bla.... Här är vad sjukt med detta, de har fått skärmdumpar på den ogiltiga begäran, länkar från blockkedjan där det tydligt visar att de aldrig betalade mig. De har måsen att svara genom att skicka mig plånboksadressen, blockchain-info, allt, men de försöker få alla att tro att det är min plånbok! Jag tappade förståndet. Sedan fortsätter de med att säga, plånboksadressen är den som bifogas min fil i deras system på webbplatsen och den som jag använde för min begäran om uttag! Det finns inga ord som kan uttrycka min fullständiga bestörtning. Är de galna. Seriöst, de tror att om de säger det tillräckligt på något sätt så gör det det sant? Vet inte. Jag förstår att med kryptovaluta finns det inga regler, du är på egen hand. De säger att om du blir lurad så är det dig. Alla gruvarbetare, noder försöker komma före dessa skurkar, men den tekniska kunskapen är långt över mina färdigheter. Idag skickade de mig ännu en av samma skräp, inte säker på vad jag ska göra, men jag går inte iväg, jag har blivit kontaktad av andra spelare som de lurade för vinster på 20k, kan du föreställa dig? Det är bara hemskt.. De är tjuvar och jag kommer att bevisa mitt påstående genom att lägga alla kvitton som visar vad de gjorde mot mig. De stal mina pengar... Så enkelt är det. Håll dig borta människor... de är skurkar
Puh, jag är utmattad. Nu vet du. Snart kommer jag att dela fakta så att alla kommer att kunna räkna ut och titta på nätet, vilket är all offentlig information. Allt finns där. Tyvärr...
Tack så mycket
Leann R***
Tack så mycket för ditt svar, SpinDr22. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Allt, det är många e-postmeddelanden, majoriteten av dem upprepar samma begäran och berättar för dem om den ogiltiga transaktionsbegäran, vilket ger dem bevis på den ogiltiga transaktionen. De kommer inte ens att erkänna att det ens hände. Det enda svaret säger mig att de har betalat mig tillsammans med en bitcoin-adress och blockchain-hash som hör till den plånboken. Problemet är att den adressen inte är kopplad till min plånboksadress överhuvudtaget. Informationen som de fortsätter att göra anspråk på som bevis på att de har betalat mig är den faktiska plånboksadressen till den person som stal mina pengar. Det är chockerande. De hävdar till och med att denna plånboksinformation är samma adress som finns i min fil, i deras system och den jag använde när jag begärde uttaget. Det är riktigt dåligt.
Jag kan skicka dig skärmdumparna av den ogiltiga transaktionsbegäran som skickades av dem till min faktiska plånboksadress samt den väntande statusen direkt ovanför den. Jag har också nyckelhashen som Alex från bitcoin bekräftade visade att på måndagen var transaktionen giltig men det verkar som att de hade skickat den giltiga transaktionen till en helt annan plånbok, tyvärr var min plånboksadress inte kopplad till den giltiga transaktionsbegäran . Jag har transaktionskvittot.
Jag har spenderat timmar på att försöka förstå hur de gjorde detta, men efter att ha öppnat olika delar av sidorna har blocknumret efter det blivit så förvirrande. Den här mängden data har blivit överväldigande och är långt över min förmåga att varva ner. Det är där ditt team kan hjälpa till, förhoppningsvis.
Tack så mycket
Jag har underbara nyheter, jag har fått betalt. Här är ett tips: Man skulle kunna tro att när du kontaktar bitcoin-support, att det de säger till dig är sanningen. Speciellt om du är grön när det gäller att förstå bitcoin-transaktioner. Tydligen var det inte sant vad Alex sa till mig, genom länkar och i stort sett allt annat jag behövde för att stödja den utredningen. Jag är helt förvirrad över vad som egentligen hände. Vad som är konstigt är att min bitcoin-plånbok fortfarande visar att transaktionen väntar, en ogiltig transaktion. I över en vecka hängde jag på varje ord som Alex sa till mig, delade det med dig och alla jag kunde komma på. Jag har postat på den här webbplatsen många gånger, till och med skickat dokument till stöd som jag trodde skulle hjälpa mitt påstående. Återigen, Duckyluck Casino, betalade mig fullt ut. Jag ska kontakta andra på blockchain och bitcoin och försöka reda ut vad som hände. Jag ber om ursäkt till samhället för allt jag har sagt om DL när de gjorde vad de hävdade att de hade gjort.
Tack för ditt stöd!
Fantastiska nyheter, SpinDr22. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
