DuckyLuck Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har varit och väntar fortfarande på mina 327 $ som jag vann minus de 100 jag satte in den 27 december 2021. Det har gått 30 arbetsdagar och de sa att min bank avvisade det på grund av att kontot var fel. Lustigt att det togs ut från samma konto - nu har jag skapat ett bitcoin-konto och fortfarande ingenting efter 48 timmar - jag vill bara ha meesly pengar.

Kära Todd,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att du efter att uttaget avvisades valde Bitcoin som alternativ uttagsmetod?

Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och casinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Todd,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.