Fick precis mejlet från ducky lucky team
"Jag hoppas att det här meddelandet finner dig bra. Vi vill informera dig om att vi har mottagit dokumenten du angav för att verifiera ditt konto hos Duckyluck casino. Men när vi granskade bilderna på ditt kreditkort som slutade på 0949, har vi märkt några inkonsekvenser som kräver ytterligare förtydligande.
Närmare bestämt har vi observerat följande avvikelser i bilderna du tillhandahållit:
Bild #1: Siffrorna och namnet på kortet verkar ha utsatts för regelbundet slitage, vilket resulterar i bleka siffror och repor på namnet.
Bild #2: Namnet på kortet verkar vara i perfekt skick, medan siffrorna förblir bleka.
Bild #3: Kortet verkar vara i utmärkt skick överlag, med undantag för CVV, som har ändrats till ett annat typsnitt, och siffrorna har flyttats närmare varandra.
Som bedrägerihanterare är det min plikt att se till att all dokumentation som tillhandahålls för verifieringsändamål är äkta och korrekt. Därför ber jag dig att ge oss en logisk förklaring till dessa inkonsekvenser. Det är viktigt för oss att upprätthålla säkerheten och integriteten hos vårt kasino och förhindra all bedräglig aktivitet.
Om du har ytterligare information eller dokumentation som du kan tillhandahålla för att klargöra dessa inkonsekvenser skulle vi uppskatta ditt snabba svar.
Vi tackar dig för ditt samarbete och ser fram emot att lösa detta problem med dig så snabbt som möjligt.
Vänliga Hälsningar,
William
Redovisningschef
DuckyLuck"
Anledningen till att CCV-numret är annorlunda är att jag bytte ut det nya kortet efter att jag laddade upp min kreditkortsbild för första gången!!!
Jag vet inte ens att ni kommer att be mig två gånger för att ta min kreditkortsbild
så jag ersatte mitt kreditkort
eftersom jag inte känner mig säker för att jag laddade upp mitt kreditkortsfoto
det är anledningen till att antalet är annorlunda!!'
Men bilden på mitt kreditkort var inget fel!
Jag har också kollat med chattteamet sedan 3/10!
de berättade för mig att utbetalningen är behandlad och kommer att meddela mig via e-post när utbetalningen är redo att skickas !!
Jag kan inte fatta att de fortfarande försöker allt för att fördröja utbetalningen!
Just now got the email from ducky lucky team
"I hope this message finds you well. We would like to inform you that we have received the documents you provided to verify your account at Duckyluck casino. However, upon reviewing the photos of your credit card ending in 0949, we have noticed some inconsistencies that require further clarification.
Specifically, we have observed the following discrepancies in the photos you provided:
Picture #1: The numbers and name on the card appear to have been exposed to regular wear and tear, resulting in faded numbers and scratches on the name.
Picture #2: The name on the card appears to be in perfect condition, while the numbers remain faded.
Picture #3: The card appears to be in excellent condition overall, with the exception of the CVV, which has been changed to a different font, and the numbers have been moved closer together.
As the fraud manager, it is my duty to ensure that all documentation provided for verification purposes is genuine and accurate. Therefore, I am requesting that you provide us with a logical explanation for these inconsistencies. It is important for us to maintain the security and integrity of our casino and prevent any fraudulent activity.
If you have any additional information or documentation that you can provide to clarify these inconsistencies, we would appreciate your prompt response.
We thank you for your cooperation and look forward to resolving this issue with you as quickly as possible.
Kind Regards,
William
Accounting Manager
DuckyLuck"
The reason that CCV number is different is because I was replace the new card after I uploaded my credit card pic for the first time!!!
I don’t even know you guys will request me twice for taking my credit card picture
so I made the replacement for my credit card
because I don’t feel safe for uploaded my credit card photo
that’s the reason number is different!!’
But the pic of my credit card was nothing wrong!
Also I been check with chat team since 3/10 !
they told me the payout is processed and will let me know by e mail when the payout is ready to sent !!
I can’t believe they still trying everything to delay the payout!
Automatiskt översatt:
