DuckyLuck Casino - Spelarens uttag försenas.

Jag begärde utbetalning den 9/14/21, beloppet 2200. Jag fick höra att det kan ta upp till 72 timmar att bearbeta och verifiera. Jag skickade in dokumentation direkt efter att jag begärt uttag. Jag svarade 72 timmar senare och berättade att min dokumentation accepterades. 24 timmar senare skickade de ett formulär och ville ha en selfie med mitt ID. Jag skickade in dem inom några timmar. Jag fick ett e -postmeddelande 24 timmar senare som berättade att alla dokument/formulär och selfie mottogs och att om jag hade väntande utbetalningar skulle det behandlas inom kort. Det har gått mer än 72 år sedan det mejlet, och jag har inte fått något.

Jag valde att ta emot betalning via Bitcoin, men inget har skickats. Jag förstår inte förseningen, eftersom all min dokumentation har mottagits och verifierats och jag fick höra att jag var godkänd.

Än du för att hjälpa till i den här frågan.

Hej Scpeyton3113,

Tack så mycket för ditt klagomål och jag är ledsen att höra om ditt problem med DuckyLuck Casino.

Innan vi skulle försöka kontakta kasinot, låt mig ställa dig några frågor till för att klargöra fallet så mycket som möjligt.

Kan du berätta om du har använt någon insättning eller ingen insättningsbonus i kasinot? Är detta din första begäran om uttag? Vilken betalningsmetod använde du för insättning? Det är vanligt att du också måste göra en insättning med den betalning som du vill använda för uttag för att verifiera den - att den är din och du kan använda den.

Vi rekommenderar alltid alla spelare att vänta minst 14 dagar innan de ens börjar oroa sig för sitt uttag. Tidsramen som casinot ger är i de flesta fall tiden att behandla det inom kasinot - fortfarande många steg för att slutföra betalningen.

Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru

Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Casino.guru

Jag valde Bitcoin uttagsmetod.

Detta är mitt första uttag från det här kasinot, som är en del av det som gör mig nervös, bara att jag aldrig har haft ett framgångsrikt uttag och att de inte mailar tillbaka eller verkligen svarar på frågor i chatten.

Jag satte in med ett kreditkort, som validerades och verifierades som mitt eget. Och det användes ingen bonus under insättningen, så inga krav på genomspelning.

Detta är det första onlinecasinot där jag har haft problem med uttagstiden och inget svar när jag försöker nå ut. Jag har dragit mig från fyra andra kasinon, och uttaget behandlas när de säger att det kommer att bli det.

Tack Scpeyton3113 för att du lämnade ytterligare information om ditt ärende. Baserat på ditt senaste e-postmeddelande sa kasinot att du är verifierad, kan du bekräfta det? Kan du nu dra dig tillbaka?

Kära Scpeyton3113,

Vi har inte hört av dig på ett tag. Observera att om vi inte får något svar inom de närmaste sju dagarna kommer klagomålet att avvisas.

Klagomålet kommer nu att stängas som avvisat av ovanstående skäl.