HemKlagomålDuckyLuck Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av e-postproblem.

DuckyLuck Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av e-postproblem.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 000 $

DuckyLuck Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-03-19 | Ärende avslutat : 2024-04-09
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

7 månader sedan
Översättning

Spelaren från Minnesota hade försökt göra ett uttag i två veckor. Trots att kasinot hade en registrerad e-post och skickade den information som krävs, hävdade kasinot att hennes e-post inte var registrerad och att det därför inte hade behandlat uttaget. Spelaren hade fått bekräftelsemail från casinot. Vi försökte undersöka hennes problem och bad om ytterligare information och kommunikationsuppgifter med kasinot. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar inom den givna tidsramen, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av brist på information.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag har försökt med mina dramapengar sedan den 4 mars, de fortsätter att säga till mig att min e-post inte är registrerad men det är att jag till och med har en bekräftelse från dem från min e-post till min e-post som säger att de fick min information och att de skulle återkomma till mig om 3 dagar och det var den 11:e inte ett ord 🔙 och det är för att de från den 4:e till den 11:e bara fortsatte att berätta för mig att jag kanske skickade det till fel e-postadress även om de angav e-postadressen så de gav mig en annan då sa de att det kanske berodde på att jag skickade allt tillsammans så jag behövde skicka varje information individuellt till båda separata e-postmeddelanden och sedan sa de att min e-post inte var registrerad så de fick ingen av dem även om Jag fick bekräftelsemail tillbaka att de är bedrägliga

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej 42167919,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Ducky Luck Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Kontaktade du casinot från olika e-postmeddelanden? Förstår jag det rätt att du har ett väntande uttag eller vad är problemet exakt?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Ja hej jag har bara använt en e-post och det är Daisy 27@yahoo.com Jag har skickat in min information flera gånger från och med den 4 mars. Jag fick till och med ett bekräftelsemail från dem om att de skulle granska mina grejer och återkomma till mig om några dagar vilket inte hände och sedan efter det hade de till och med sagt till mig att de inte fick några av mina dokument och att det kanske Jag skickade dem till fel e-postadress men de anger e-postadressen och så efter att de gav mig en andra e-postadress och de fortfarande inte hade fått min information sa de att det möjligen berodde på att jag skickade all min information på en gång så jag borde individuellt skicka varje Pace-information som de skulle vilja så jag gjorde att jag fick ett bekräftelsemail fortfarande ingenting. Jag kontaktar dem igen nästa dag säger de att de inte har någon av min information även om jag har fått bekräftelsemail från dem de kommer inte att tillåta mig att ta ut mina pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag fick precis ett nytt e-postmeddelande från dem idag från deras supportteam där de sa att de skulle vilja hjälpa mig med mitt problem om jag bara skulle låta dem veta vad det var.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej 42167919,

Kan du snälla vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru ? Har det varit någon uppdatering sedan casinot svarat dig via e-post?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej 42167919,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter