Spelaren från Minnesota hade försökt göra ett uttag i två veckor. Trots att kasinot hade en registrerad e-post och skickade den information som krävs, hävdade kasinot att hennes e-post inte var registrerad och att det därför inte hade behandlat uttaget. Spelaren hade fått bekräftelsemail från casinot. Vi försökte undersöka hennes problem och bad om ytterligare information och kommunikationsuppgifter med kasinot. Spelaren svarade dock inte på våra förfrågningar inom den givna tidsramen, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av brist på information.
Automatiskt översatt:
