DuckyLuck Casino - Spelarens tillbakadragande har försenats.

Jag lämnade in en begäran om uttag 11 maj. Mitt konto har verifierats två veckor senare och kasinot ger mig olika ursäkter för varför det tar lång tid men fortsätter att be mig vänta, jag vet inte vad jag ska göra.

Kära Whereisbobby,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du snälla bekräfta att detta var ditt första försök att dra dig tillbaka? Har du samlat dina vinster med eller utan bonus?

Skulle du vara så snäll och vidarebefordra någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej Kristina. Jag har vidarebefordrat e-postmeddelanden och skärmdumpar som bekräftar mina vinster och agent och säger "Jag får betalt vet bara inte när". Också ja detta är det första uttaget med detta kasino och ja jag använde en bonus. Alla satsningskrav uppfylldes.

Tack så mycket Whereisbobby för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.

Hej Whereisbobby,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in DuckyLuck Casino till det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?

DuckyLuck har betalat uttaget !!

Kära Whereisbobby,

Tack för att du använde centrumet för Casino Guru-klagomål. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som 'löst' i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam Casino.Guru