DuckyLuck Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina pengar.

Ducky Luck kan tydligen inte koppla till banker i WA State. De hävdar att detta beror på att min bank inte accepterar överföringar. Jag bankar på en kreditförening, och de GÖR och HAR accepterat inkommande överföringar för mina vinster från Ducky Luck - i april 2023. Så de är lögnare och använder taktik för att inte betala ut mig. Jag ringde dit idag, och representanten sa att mina pengar var överförda den 05/02. Jag använde också livechatt och representanten uppgav också att trådarna skickades den 05/02. Men Ducky Luck svarade på min recension att min "bank" inte accepterar överföringar och jag måste använda krypto, vilket jag vägrar att göra. Varför kan jag inte få ett ärligt svar?

Hej justjeanna,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med DuckyLuck Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Varför inte bara använda en annan betalningsmetod som casinot rekommenderar? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

HALLÅ!!

Ja, mitt konto var helt verifierat eftersom jag redan har fått ett uttag på $2500 (minus avgifter) till min kreditförening i staten WA, som de nu hävdar inte kommer att acceptera deras banköverföringar:

2023-04-18 Beskrivande insättning - Inkommande banköverföring $2 438,00

Så, ja, jag har redan fått en överföring/uttag till samma konto som de nu hävdar att de inte kan överföra.

Jag har ingen kunskap om kryptovaluta - jag är finanschef och litar på "riktiga" pengar 🙂 Jag litar mindre på krypto än jag litar på Ducky Luck. Eftersom de KAN koppla in på mitt konto, vilket bevisas av min 04/18 tråd utan incidenter, varför skulle jag behöva välja en annan metod? Jag antar att nu för att få mina pengar behöver jag dem för att återföra mina uttag så att jag kan begära att en check skickas till mig i WY - vilket jag är 100% är de stannar för att ge mig mina pengar. Och jag borde inte behöva göra det här - men jag vill ha mina pengar så att jag kan stänga mitt konto permanent.

Jag pratar med dem VARJE dag och ibland flera gånger per dag - varje gång får jag ett helt annat svar.

I morse fick jag ett e-postmeddelande om att jag använde mina uttagsmedel - det var pengar på mitt spelsaldo INTE mina uttagsmedel. Jag tänkte inte försöka få något annat uttag än de som väntade, så jag spelade det till $0, jag hade 5) väntande uttag totalt - 1) 2500, 2) 2500, 3) $2500 4) 500 och 5) $2500.

1) var $2500 de tog från mitt spelsaldo och sedan återställde det uttaget och satte tillbaka dessa $:s på mitt spelkonto som jag spelade bort med flit igår eftermiddag. Så det pågående uttaget är nu borta från min uttagshistorik.

2) dessa pengar är skyldig mig $2500

3) dessa pengar ägs till mig $2500

4) de här pengarna är skyldiga mig $500, även om jag slutade kämpa för uttaget för några veckor sedan eftersom jag fick höra att $s var kopplade den 25/04 och jag måste bara vänta längre

5) dessa pengar togs emot på mitt WA-konto

Jag har skärmdumpar av min uttagshistorik och alla livechattar och naturligtvis har jag alla mejl.

TACK SÅ MYCKET!

Om jag bara kan få denna $3000 - en äldre $500 tråd som jag aldrig fick eftersom de hävdar att de inte kan koppla in på kontot som de redan har kopplat + ytterligare $2500 uttag. Systemet vände om mina uttag, använde sedan mitt spelsaldo för att göra nya uttagsförfrågningar och hävdade nu att jag använde uttagsmedlen från och med i morse även om jag fortfarande har 3 godkända uttag som visas i min uttagshistorik ($500+$2500+$2500). Det här är så GALET att jag bara kan skratta 🙂 Och tyvärr valde jag ett olicensierat casino och det finns ingen utväg.

Tis den 2 maj 2023 kl. 23:41 skrev DuckyLuck Casino < support@duckyluck.ag >:

Hej Jeanna,

Jag skickar dig detta korta e-postmeddelande angående dina uttagsbegäranden på ditt konto.

Jag bekräftade att dina två uttagsbegäranden uppgick till 3000,00 USD redan har skickats till vår betaltjänstleverantör och kommer att vara på väg till ditt bankkonto. När detta har betalats ut kommer du att uppdateras via e-post till din registrerade e-postadress. För att hjälpa dig ytterligare skickade jag också en biljett till vårt uttagsteam för att kontrollera dess status också. Du kan vara säker på att när jag har fått en uppdatering kommer jag omedelbart att skicka ett e-postmeddelande till dig.

Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss igen. Vi kan nås på 1-833-352-4678, via chatt eller genom att skriva till oss på vip@duckyluck.ag . Vi är tillgängliga från 09:00 till 03:00 östlig standardtid sju dagar i veckan.

Med vördnad,

Drake Johnson

VIP-VÄRD

Ducky Luck Casino

tis 2 maj, 10:25 (för 4 dagar sedan)

Kära Jeanna B****,

Tack för att du kontaktar oss.

Efter att ha granskat din förfrågan slutfördes utbetalningen på 500 USD den 25-04-2023 kl. 20:12:05 500 USD.

Utbetalningen på $2500 ställs in som en prioritet

Gränserna på kontot förblir desamma. Du kan ha högre gränser genom att registrera dig i Crypto Elite-programmet. Du kan hitta mer information här.

Information om Casino Rewards Program. Ta reda på hur dina chips kan fungera för dig (duckyluck.ag)

Om du har ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss igen. Vi kan nås på 1-833-352-4678, via chatt eller genom att skriva till oss på vip@duckyluck.ag . Vi är tillgängliga från 09:00 till 22:00 östlig standardtid 7 dagar i veckan.

Ha en bra dag.

Vänliga hälsningar,

Sarah V.

VIP-värd.

DuckyLuck kundtjänst

Jag hade ett telefonsamtal igår med Ducky Luck support - de är övertygade om att jag spelade igenom alla mina pengar - jag tror att deras taktik var att vända ett uttag och även ta mitt spelsaldo och sedan lägga tillbaka det för att förklara att jag spelade igenom alla av mina pengar. - Jag måste säga att det är bra taktik!

Jag följde upp dem med det här mejlet...

>2500 USD kopplades till min kreditförening i WA State den 18/04, som jag fick

>500 $ uttag har aldrig betalats ut till mig

>Ytterligare $2500 begärdes som ett uttag

>Jag fick ett e-postmeddelande om att jag hade återställt $2500-uttaget, vilket jag inte gjorde och inte kunde eftersom det var i ett tillstånd av "Completed"

>>Jag kontaktade supporten och jag begärde ett nytt uttag på $2500

>Nu väntar jag på $500 och $2500 uttag.

>Under tiden skickade en VIP-värd mig ett e-postmeddelande om att de tillhandahöll $1000 gratismarker på mitt konto (jag kommer att vidarebefordra det e-postmeddelandet)

>Medan jag väntade på mina uttag spelade jag $1000 upp till $3250, men nästa morgon var mitt spelsaldo bara $750

>Jag kontaktade supporten och $2500 sattes tillbaka till mitt spelsaldo

>Nu väntar jag fortfarande på $500 och $2500 uttag

>Även om jag uppfyllde omsättningskraven för $3250 från $1000 gratismynten, spelade jag medvetet $s till noll, eftersom jag visste att jag skulle behöva stressa med att få ut dessa $s såväl som $500 och $2500, och Jag vill bara ha mina pengar så att jag kan vara nära den här mardrömmen

>Jag ringde supporten för att kontrollera mina $500 och $2500 uttag och fick veta av Drake, en VIP-värd, att jag hade $8000 i godkända uttag - $500, $2500, $2500 och $2500

>Vad de där $erna är...

500 $ - fortfarande skyldig mig

$2500 – fortfarande skyldig mig

$2500 – KANSKE Ducky Luck lade tillbaka uttaget som de återförde, men jag har redan begärt det uttaget igen

$2500 – KANSKE pengarna tas från mitt spelsaldo och sedan läggas tillbaka till mitt spelsaldo

>Nu är jag tillbaka och väntar på $500 och $2500 uttag

Jag förstår att Ducky Luck inte kommer att kontakta min WA kreditförening igen, men jag behöver dem omvända så att jag kan begära papperscheckar skickade till mitt WY-hem. Endast $2500 som togs från mitt spelsaldo och sedan lades tillbaka till mitt spelsaldo spelades igenom. Detta har INGET att göra med mina ursprungliga uttagsbegäranden på $500 och $2500. Om jag hade tillgång till mina dagliga saldon, skulle du se att $5000 - mitt $2500-uttag jag var skyldig mig OCH de $2500 som togs och sedan lades tillbaka till mitt spelsaldo INTE spelades igenom - ENDAST de $3250 som jag vann från $1000 gratis mynt.

Jag kommer inte att släppa detta eftersom jag har 100% rätt - och ditt system har ändrat mina uttag och spelsaldo utan min tillåtelse. Det här är 100 % oetiskt... JustJeanna Jeanna Boscia

--------------------------

JustJeanna

Tors den 27 april 2023 kl. 15:27 skrev DuckyLuck Casino < support@duckyluck.ag >:

Hej Jeanna,

Jag hoppas att du har en bra dag, jag heter Pamela och jag är en VIP-värd

här på Duckyluck.ag

Jag skulle vilja informera dig om att jag har krediterat 1000 gratismarker och detta är

redo att göras anspråk på

Vi kan nås på 1-833-352-4678, via chatt, eller genom att skriva till oss på

vip@Duckyluck.ag. Vi är tillgängliga från 09:00 till 22:00 Eastern Standard

tid 7 dagar i veckan. Jag ser fram emot att höra från dig så snart som möjligt

bekvämlighet!

Tack för att du valde Duckyluck. AG

Pamela-VIP-värd

--------------------------

Jag pratade precis med dem --- nu hävdar de att de inte bara lade tillbaka mina $2500 till mitt $3250 spelsaldo från mitt uttag som hade väntat, utan också de $500 som var väntande i flera veckor.

Det här är SÅ stressigt och gör mig SÅ arg att jag nöjde mig med en utbetalning på 1 000 $ och 1 000 $ i gratismynt att spela, men med ett SEXTY x satsningskrav och ett maxuttag på 1 000 $ - naturligtvis för att säkerställa att jag omöjligen kan lösa in pengar någon av dessa $ är slut. Så det ska jag föra vidare.

När jag har fått mina $1000 kommer jag att inaktivera mitt konto och gå vidare till ett kasino som åtminstone är etiskt.

Tack....

Hej justjeanna,

Du borde inte ha nöjt dig med mindre uttag än vad du hade enligt mig, det är självklart ditt beslut. Så $1000 är för närvarande väntande och du spelar med gratismynten? Gav casinot dig någon tidsram för när pengarna skulle komma?

Hej justjeanna,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.