Spelaren från New Hampshire har begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Så jag är alltid försiktig när jag provar nya onlinekasinon och det av goda skäl! Det verkar som att de flesta är så snabba att ta dina pengar men när det kommer till uttag inte så mycket! Jag gjorde en insättning, tog en bonus med den och har uppfyllt alla nödvändiga uppspelningsbelopp för att få uttaget med Ducky Lucky Casino. Jag har skrivit in en vecka lång fram och tillbaka av e-postmeddelanden med verifieringsdokument som behövs! Jag har skickat över allt som behövdes och sedan får jag ett e-postmeddelande som säger att de fått allt och det sista de behöver är en elräkning av något slag för att verifiera adressen i filen! Nåväl lågt och se, och baserat på vad deras egen hemsida säger är detta inte korrekt! Den anger ett giltigt tillstånds-ID såsom ett körkort med rätt adress på det som mitt tydligt har fram och bak! Om din giltiga licens faktiskt inte stämmer överens med den registrerade adressen måste en elräkning av något slag som inte är äldre än två månader skickas in! Jo jag har sedan dess också skickat in 3 olika blanketter ovanpå min licens som matchar min adress! Även om det inte behövs enligt sajten! Så sedan dessa skickades in har de blivit spökade och vägrar svara på fler av mina e-postmeddelanden! I början när det gällde att de berättade för mig vad som behövdes och vad jag hade kvar att skicka var de snabba med att komma tillbaka till mig. Nu kan jag inte få någon att svara! Jag ser många problem med detta onlinecasino och det är tråkigt eftersom jag tycker om spelen de har att erbjuda! Jag vet att mitt uttag inte är mycket pengar på något sätt, men det är huvudbeloppet inte dollarbeloppet! De två senaste e-postmeddelandena som skickades var i går och frågade dem vad mer som behövdes och kunde jag få någon form av bekräftelse. Då frågade en idag samma sak! Tack för all hjälp du kan ge!
Tack för att du återkommer till mig så snart. Jag kommer att hålla med om att inte hålla med dig och jag baserar mitt uttalande på vad kasinot marknadsför med onlineinformationen de anger om uttag i tid! Jag förstår att vissa tider på året kommer att vara mer hektiska än andra och att alla verifieringar inte görs direkt. Så jag kommer att ge detta de 72 timmar som de sa att det skulle ta i mejlet jag fick idag och sedan lägga upp en uppföljning när jag får båda mina uttag. Som jag sa skulle jag vilja fortsätta att spela på sajten men med all den dåliga pressen jag läser online om just detta onlinecasino är jag lite tveksam till att göra det. Jag kommer att basera mitt fortsatta spel på denna sida på om jag får mina uttag i rimlig tid eller inte! Om jag gör det, ja, jag gillar spelen de erbjuder och sidan är användarvänlig med bra spelautomatalternativ för alla att spela och med ett brett utbud av valörer som erbjuds att spela på varje spel! Jag är bara lite frustrerad över hur verifieringsprocessen gick, och nu ska vi se om jag kan bevisa att vissa tvivlare har fel om att de betalar ut ordentligt! Om allt går bra kommer jag gärna skriva många bra recensioner på sajterna som jag har sett alla dåliga om just detta casino! Följer upp snart nog! Tack igen
Negativ! Inte än men jag ger det till slutet av denna vecka! Se var vi är då!
Uppdatering 12/122022 : Så jag fick 1 av banköverföringarna i eftermiddags! Väntar fortfarande på den andra som jag kommer att anta borde vara nästa vecka i teorin! Så de kom igenom trots allt, och de kommer definitivt att fortsätta att få min verksamhet! Tack Ducky Luck Casino!
Goda nyheter! Jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills din bekräftelse angående framgångsrikt uttag. Meddela mig så snart du fått den sista betalningen.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
