Spelaren från Tyskland fick sina vinster ogiltiga på grund av ett oregelbundet spel.
Automatiskt översatt:
Dublinbet Casino - Spelarens vinster har avbrutits.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 882
Belopp: 2 408,25 €
Dublinbet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.8
Dublinbet Casino har ett säkerhetsindex på 5,8, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
I strid mot rättvist spelande
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Efter att mitt vilande konto på DB återaktiverades (jag besökte senast för många år sedan och kom ihåg det bra, men det var strukturerat helt annorlunda) satte jag in 2000 euro där och spelade mest med Martingale. Den 14 maj fick jag 150 € utbetalt på testbasis, vilket slutligen fanns på mitt Visa-kort den 25 maj. Under den här tiden fortsatte jag att spela hårt och den 26 maj begärde jag en ny betalning på 300 €. Utan ytterligare varning fick jag följande e-post:
Julia (support)
27 maj 2021, 10:06 CEST
Hej Walter,
Jag hoppas att du gillar det här e-postmeddelandet.
Vi kommer att kontakta dig för att meddela att vår finansavdelning har justerat ditt saldo.
Faktum är att användningen av martingalen har identifierats (fördubblats), vilket tyvärr inte är tillåtet i våra villkor:
Vi inbjuder dig att bekanta dig med våra villkor för att undvika framtida besvikelser.
5.1.13. Om en spelare försöker vinna en orättvis fördel över kasinot, inklusive strategier som "martingale, dubbel-upp och liknande system och strategier", kommer kasinot att vidta åtgärder inklusive konfiskering av vinster och bonusmedel. Vi kommer bara att vidta denna åtgärd om detta beteende är tillräckligt uppenbart. Det är förbjudet för användaren att använda enheter som robotar, andra EPA-program (External Player Assistance) eller tekniker som snedvrider normal spelning och ger spelaren en orättvis fördel.
Ditt nuvarande saldo är 0,00 €.
Tack för din tid och förståelse i denna fråga.
Hälsningar,
Julia
DublinBet-teamet
mitt svar:
27 maj 2021, 10:52 CEST
Hej,
nej, jag gillar inte ditt e-postmeddelande.
hur är tillämpningen av martingaler orättvist? Om jag tappade det skulle du verkligen inte göra anspråk på det och samla in summan. Och dessutom, var är mitt inbetalda kapital? Vänligen kreditera det till mitt konto eller betala ut det omedelbart.
Balans igår 2.108 €
plus kredit vad jag hade begärt för utbetalning 300,25 €
Vänliga Hälsningar
Walter
Julia (support)
27 maj 2021, 11:24 CEST
Hej Walter,
Tack för att du kontaktar oss.
Faktum är att användningen av martingalen har identifierats (fördubblats), vilket tyvärr inte är tillåtet i våra villkor:
Vi inbjuder dig att bekanta dig med våra villkor för att undvika framtida besvikelser.
https://www.dublinbetofficial.com/de/nutzungsbedingungen/
Ditt nuvarande saldo är 0,00 €.
Observera att detta är det slutliga beslutet och kommer inte att granskas om du bryter mot våra villkor.
Tack för din tid och förståelse i denna fråga.
Hälsningar,
Julia
DublinBet
Walter Nilges
27 maj 2021, 11:42 CEST
Hej,
Vill du allvarligt konfiskera min balans? Mina insatta pengar också? Jag tycker det är oerhört. Du borde åtminstone ha utfärdat en varning i förväg.
Mitt förslag, släpp mitt saldo så att jag kan dra tillbaka det. Efter det kommer jag att dra mig, för ett rimligt spel kan inte spelas på 20 sekunder. Du kan kontrollera det i spelet, jag har provat det.
Om du inte uppfyller min begäran efter att ha släppt min kredit kommer jag att publicera denna engångsprocess i alla forum som jag känner till. Detta är mitt slutliga beslut.
Eller är det så nödvändigt för Dublinbet att olagligen berika sig från spelarnas kredit på detta sätt?
Vänliga Hälsningar
Walter
Så det fortsatte och fortsätter, jag skickar gärna hela mailutbytet ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Walter,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag har kontrollerat de allmänna villkoren och kasinot har fortfarande denna regel https://www.dublinbet.com/terms-of-use/ :
"5.1.13. När en spelare gör ett försök att få en orättvis fördel över kasinot, inkluderar detta strategier som" martingale, dubbel-upp och liknande system och strategier "kommer kasinot att vidta åtgärder inklusive konfiskering av vinster och bonusmedel Vi kommer bara att vidta denna åtgärd i händelse av att detta beteende är rimligt uppenbart. Det är förbjudet för användaren att använda enheter som robotar, något annat externt spelarassistansprogram (EPA) eller tekniker som snedvrider normal spelning och ger spelaren en orättvis. fördel."
Ändå vill jag betona att vi anser att det är orättvist att förbjuda vadhållningsmönster. Läs vår artikel från Fair Gambling Codex https://casino.guru/our-position-on-banning-betting-patterns :
"Alla kasinospel är konfigurerade för att ge kasinon en matematisk fördel. Detta innebär att kasinot alltid kommer att vara lönsamt på lång sikt. Det är en direkt följd av matematiska lagar som finns överallt, inklusive kasinospel. Vi dyker till och med djupt in i detta ämne i vår video om matematiken i kasinospel. Matematiska lagar dikterar att så länge sannolikheten för enskilda resultat förblir oförändrad (därför har spelet en fast RTP), kan ingen spelstrategi ge spelare en fördel över kasinot och göra dem lönsamma i det långa loppet. Titta bara på vår artikel om Martingale och andra vanliga roulette-strategier i den här artikeln. Så länge bonusar inte är en del av ekvationen (vi kommer att diskutera bonusar och deras effekter nedan), är det ingen mening för kasinon att förbjuda spelmönster och strategier. Den enda konsekvensen av att förbjuda dem är en sämre användarupplevelse för spelarna, varför riktigt bra kasinon inte gör det. "
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras ståndpunkt, men innan du gör det, kan du berätta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Walter, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Alias.
Jag är ledsen att höra om dina problem. Finns det någon chans att du har tillgång till dina spelloggar?
Du fick ingen fördel genom att använda martingale. De flesta kasinon vet det, och martingale är tillåtet.
Jag vill bjuda in casinorepresentanten i ärendet. Snälla förklara för oss vad som exakt hände.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Matej,
tack för att du hanterade mitt ärende. MIG eftersom Martingale inte ger mig en fördel, men det får mig att må bra om att vinna nästan varje dag. Jag var inte medveten om att Dublinbet såg det annorlunda och sa att jag hade spelat orättvist. Motfråga till kasinot: Varför fördubblas knappen "x2"? Om min Martingale-säsong hade kraschat skulle de verkligen inte ha reagerat och hållit mina pengar som en förlust. Så de fick bara "kalla fötter".
Ja, jag har fortfarande tillgång till mina spelloggar och har också sparat ALLA meningar som en skärmdump.
Jag är glad att förklara för dig vad jag spelade exakt och vad som hände: Efter att jag hade satt in € 2000 startade jag mitt spel den 12 maj 21. Jag använde martingalen. Den 14 maj 21 fick jag 150 euro utbetalda för teständamål. Dessa godkändes och betalades ut. Under tiden fortsatte jag att spela mest med Martingale. Jag bytte också till andra sätt att spela (Plein, etc.), men jag har bara inte tillräckligt med tid. Så jag föredrog att fortsätta spela med Martingale (alltid dubbelt vid förlust) och Super Martingale (vid förlust alltid dubbelt plus 1 bit).
Den 5/27/21 ansökte jag om en ytterligare betalning på 300,25 €. Följande dag avbröts detta i min kontohistorik och mitt återstående spelkapital på 2 108 € sattes till "0". Resten finns i min korrespondens med kasinot. Dublinbet anklagade mig för att spela orättvist och drog sedan tillbaka mitt spelkapital och den oavslutade utbetalningen. Jag tycker dock inte att detta tillvägagångssätt är motiverat, det är stöld enligt min mening.
Jag är glad att säkerhetskopiera mina anspråk med de nämnda skärmdumparna - men jag vet inte hur jag ska bifoga dem här.
Vänliga Hälsningar
Walter
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Dublinbet Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Walter,
Jag är mycket ledsen, men Dublinbet Casino svarar inte. Genom vår rättvisa spelkodx gjorde du inget fel - att använda martingale gav dig inte en fördel eller på något sätt placerade dig i den positionen att du får en fördel jämfört med kasinot.
Kasinot har denna regel i sina termer, men vi anser att denna regel är rov.
Det är därför vi avslutar detta klagomål som olöst med status: Mot rättvis spelkodx.
Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer.
Automatiskt översatt:
