Spelaren som deponerades i kasinot av Bitcoin, beloppet drogs från hans plånbok, men det nådde aldrig hans kasinokonto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
DrueckGlueck Casino - Spelarens insättning lades inte till hans casinobalans.
Automatiskt översatt:
Belopp: 350 €
DrueckGlueck Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag deponerade hos Bitcoin på drückglück för ungefär ett år sedan. Det var ett belopp på cirka 350 euro.
Det debiterades från min plånbok på coinbaise, men krediterades aldrig när jag hade tur. Jag kontaktade supportteamet flera gånger. (e-times / chat) alla möjliga varianter jag levererade till och med bevis för att det debiterades från mitt Coinbase-konto. Svaret från drückglück var, vi kommer att kontrollera det och komma i kontakt med dig.
Jag fick aldrig pengarna och aldrig mot vad som hördes av lycka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära spelare
Tack för att du kontaktar Casino Guru och fick uppmärksamheten på frågan. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du ladda upp alla bevis du har, inklusive konversationen med kasinot angående frågan?
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära spelare,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar och tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta klagomål eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
