Spelarens insättning kom inte till hans casinokonto. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
DrueckGlueck Casino - Spelarens insättning kom inte fram.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 CHF
DrueckGlueck Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag överförde 50 CHF med VISA för 5 dagar sedan - pengarna har fortfarande inte dykt upp på mitt spelkonto idag. När du chattar får du bara tröstande fraser efter timmar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Jali,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Jali,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Chatten tröstar mig med fina ord men reagerar inte alls på den uteblivna överföringen till mitt konto. Jag har mailat dokumentation från min kreditkortsutgivare som bevisar att pengarna överfördes och inte returnerades. Kasinot verkar inte bry sig. Du bör snarast degradera casinot i rankingen!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Jali,
Observera att vid felplacerad eller förlorad insättning rekommenderar vi att du väntar minst 2-4 veckor på att kasinot ska kreditera pengarna. Om du har skickat dem betalningsbekräftelsen är det bara en tidsfråga innan de lägger till saldot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
ja, då väntar jag - jag tror inte dessa bedragare reagerar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Jali,
Jag kommer att ställa tillbaka timern till dig och vänligen meddela oss om det kommer någon uppdatering eller svar från kasinot.
Automatiskt översatt:
