Spelaren har lagt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar gå förlorade. Efter casinots medverkan krediterades spelarens insättning.
Automatiskt översatt:
Drift Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats på hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
Drift Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag gjorde en insättning på kasinot, mina pengar kom inte in på kontot och drogs ut från bankkontot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Luiz,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör, eftersom det här är ett vanligt förfarande. Betalningsleverantören måste undersöka vad som hände med dina medel, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinon sina händer bundna.
Vänligen meddela mig om det finns något annat jag kan göra för dig under tiden.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Luiz, tack för ditt svar. Jag vill påpeka att jag inte arbetar för Drift Casino utan för Casino.guru, som fungerar som en oberoende tjänst.
Har du kontaktat din betalningsleverantör som vi föreslog?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej, jag är ledsen haha jag trodde jag pratade med dem.
Hur som helst, jag kontaktade min bank och felet var från kasinot.
Jag skickade dig alla kvitton där jag gjorde överföringen och mina pengar försvann bara, de kom inte in på min kasinoplattform och det lämnade mitt bankkonto.
Jag har där på bilderna som jag skickade datum, tid och dag för överföringen.
Och det är inte första gången jag har problem med detta kasino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Luiz.
Vi är ledsna för att du har upplevt ett problem med oss. Vi har gjort allt som var möjligt för att påskynda processen, men tänk på att transaktionerna behandlas av bearbetningscentret.
För närvarande har din insättning fått en slutgiltig status och pengarna krediteras ditt konto.
Med all respekt, Drift Casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå!
Drift Casino, tack så mycket för att du tog dig tid att undersöka vad som hände och svarade på detta klagomål.
Luiz, skulle du vara så snäll och tillmötesgående att insättningen har krediterats ditt konto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej Casino-guru, allt löst, tack för din tid och uppmärksamhet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Goda nyheter! Tack för att du meddelade oss. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock