Dreamz Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag har väntat på min återkallelse för evigt, de sa att de skickade ut den så jag bad om spårningsnumret på uttaget och de har inte kommit tillbaka till dess dagar

Kära Alabed7,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning har behandlats och skickats till dig men aldrig nått ditt konto? Kan du ange hur många dagar sedan ditt uttag begärdes och vilken betalningsmetod du har valt?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att få full bearbetning. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Därför rekommenderar vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Hej så jag är ganska säker på att mina pengar gick in på något annat konto. Och jag försökte kontakta Dream Casino hundra gånger för att jag behöver spårningsnummer eller referensnummer så att jag kan ge det till min bank och de har naturligtvis inte fått tillbaka. Det har gått en vecka sedan jag meddelade dem och jag pratade med livechatt varje dag. Det har gått två veckor sedan de sa att de skickade ut pengarna.

Som om jag bara behöver numret från dem

Så jag pratade med min bank de ser ingen inkommande överföring för $ 7000. I mitt namn så får casinot aldrig det eller något och naturligtvis vet chatten ingenting

Så de gav mig att transaktionskoden inte kan göra någonting med det

Jag har fortfarande inte det

Fortfarande ingenting jag skickade till och med dem mitt kontoutdrag och ingenting

Okej så jag antar att det var ett fel så min uttagning annullerades men de har inte lagt tillbaka pengarna på mitt konto och jag skickade dem. Ett kontoutdrag. Och jag skickade en ogiltig kontroll och fortfarande inget jag inte har tillbaka från dem

Jag förstår inte varför inte bara lägga tillbaka pengarna på mitt konto eller bara skicka dem till informationen om ogiltigkontrollen

Varför kommer ingen tillbaka till dem

Tack så mycket, Alabed7, för dina meddelanden. Förstår jag rätt att betalningen inte har lyckats? Finns det någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot som du kan vidarebefordra till petronela.k@casino.guru ? Har du uppmanats att använda en alternativ betalningsmetod för att ta ut dina pengar?

Nej, jag skickade den en ogiltig kontroll och den snabba koden så att de skulle kunna dra tillbaka till eller II få veta dem. E-överför det. Ingen kommer tillbaka till mig. Värsta vårdtjänst

Tack så mycket, Alabed7, för att du tillhandahåller all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Alabet7!

Från och med nu tar jag hand om ditt klagomål. Jag vill bjuda in representanter för Dreamz Casino i denna diskussion för att hjälpa oss att lösa problemet.

Så jag pratade med dreamz casino de skickade mig bekräftelse pappersarbete via e-post som jag gav till min bank och min bank säger fortfarande att det inte finns något i väntan på att det inte finns något där. Min bank avvisade ingenting och det finns ingenting ... så naturligtvis lite hopp om att jag hade meddelat mig dreamz och gissar vad ingen hjälp vad som helst så här är det så dumt om jag visste hur man bifogade dokumenten skulle jag skicka dem till u samt bevis på min bank att jag inte har någon betalning från dem. Det här är så dumt

Så jag kollade med min bank där ingenting. Och jag sträckte mig fram till drömmar de sa att de ville ha en bankutskrift som jag skickade dem därefter. De sa att de ville ha ett nedladdningsbart uttalande som jag inte kunde ge dem eftersom mitt uttalande inte är klart så jag sträckte mig till min bank och fick dem att skriva ett brev till mig och jag skickade det till dreaamz

Vi vill be Dreamz Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på casinots betyg.

Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.

Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.

Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.