Spelaren från Kanada lät sina medel försvinna från kontot. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Dreamz Casino - Spelarens aktiva saldo har försvunnit.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$2 500
Dreamz Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har blockerats när jag var på blackjackbordet, jag hade 2500 $ i spel och 7000 $ bearbetning i uttag !!! Jag fick tillbaka mitt konto avblockerat där det saknades pengar på mitt blackjackbord 2500 $ och jag nekades uttag av vilket belopp jag vann 20000 $ Jag har försökt ta ut pengarna flera gånger kunde inte få uttag av pengar det var ID-verifiering blockerad men de godkände det de har avblockerat mitt konto så jag försökte ta ut 20000 $ aldrig kunde så jag spelade det till noll jag kunde bara spela kunde inte ta ut !! Men de bedrar mig om 2500 $ också
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Joey,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla vidarebefordra bevis, till exempel skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik tillsammans med relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ? Vänligen meddela hur länge ditt konto har blockerats.
Vänligen förstå att vi utan några bevis kan inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nära omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Joey,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
