Spelaren från Kanada har problem med att dra sig ur kasinot. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Det är verkligen ovänligt och hjälper inte vid uttag.
Personalen hjälper inte till.
Det är inte lätt att ta ut pengar. En oansvarig anställd som säger samma sak som Nej.
Bästa csh000617,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas