Spelaren från Tyskland lovades återbetalning efter att hennes kasinokonto har stängts. Löfte har inte uppfyllts ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Dream Bingo Casino - Spelarens konto har stängts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 81 €
Dream Bingo Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Jag spelade där länge sedan köpte jag biljetter i förväg på en dag i december. När jag ville gå tillbaka till den här sidan blockerades sidan plötsligt för mig. När jag gick till butiken fick jag höra att jag skulle få tillbaka pengarna. Idag fick jag höra att det inte skulle betalas tillbaka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Regina,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du klargöra varför ditt konto har blockerats? Ger kasinot dig någon anledning? Du kan vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till petronela.k@casino.guru.
Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Regina,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock