Spelaren från Minnesota hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Vi informerade spelaren om att bearbetningen av uttag kunde ta flera dagar till veckor och rekommenderade tålamod. Trots att svarstiden förlängdes svarade spelaren inte på våra förfrågningar. Därför avslogs klagomålet på grund av bristande svar.
Jag spelar drake casino ibland. Jag fick gratissnurren och vann 370$ runt det. Jag kommenterar det här eftersom jag märkte att en annan kund precis skrev om något jag går igenom just nu. Jag fick höra att jag inte kunde komma åt uttagsgränsen på 100$ och jag måste betala 25$ för att få den. Efter att ha sett en annan person gå igenom exakt samma sak undrar jag om detta är ett legitimt kasino och när folk är klara med att sätta in pengar som du säger åt dem kommer de att ha betalat hela beloppet de försökte ta ut. Jag spenderar pengar på onlinekasinon. Om det hade varit jag åtminstone kunnat spela igenom vinsterna eller till och med få 100$ uttagna åtminstone av 370$ skulle jag ha varit tillbaka och spenderat mer än så, jag är säker på, men det här låter mer och mer som en bluff
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
