Drake Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

I söndags tog jag en 200% bonus och satte in $100 vilket gav mig 15000 genomspel. När jag spelade timme efter timme avslutade jag spelet och slutade med ett saldo på 6479. Jag tilldelade 2500 uttag deras max per vecka. Det lämnade mig med $3979,00 på mitt konto. Naturligtvis är det svårt att bara låta det sitta kvar så jag bestämde mig för att spela och försöka vinna mer. Jag tappade 2K under de närmaste dagarna. Mitt saldo nu var $4466.00. Jag kontaktade kundtjänst och frågade om mitt väntande uttag. De sa att jag måste skicka in mina dokument. Jag skickade in dem direkt och dagen efter blev jag godkänd. Jag tilldelade ytterligare ett uttag som vid den tiden bara var 2000. Idag fick jag ett mail om att jag bröt mot regeln om maxinsats. Först och främst. Jag kan reglerna på Drake och jag följer reglerna. Faktum är att jag kontaktade kundtjänst när jag först gjorde en insättning för att vara säker på maxinsatsen som är $25. De sa att jag satsade $60 på ett spel som heter Wizards Jackpot.

BREV FRÅN DRAKE.

Detta gäller ditt konto hos oss.

Med tanke på att du hade begärt två uttag för totalt $4 466,00 (exklusive $80,00 i avgifter), vill vi meddela dig att vi har genomfört vår standardkontogranskning innan vi behandlade dessa och det visade sig att du tyvärr har brutit mot en viss regel hos oss när det gäller att satsa med bonusmedel. Nämligen, när du samlar omsättningspoäng för att uppfylla respektive omsättningskrav, ska du inte göra spelautomatsnurr för mer än $25,00 vardera eftersom detta är förbjudet. Det inkluderar alla funktioner i spelet som ökar ditt spinnvärde. Det leder till att alla rollover-poäng och alla pengar du kan ha tjänat under eller efter den händelsen ogiltigförklaras.

Eftersom det finns många sådana snurr gjorda av dig själv – först en för $60,00 på Wizards Jackpot-spelet – under spel mot "Sunday Funday 200% Cash (VIP)"-bonusen som du accepterade den 5 november, har vi nu avbrutit ditt uttag begära och förde ditt kontostatus till punkten exakt innan du gjorde det snurret.

Just nu har du $720,93 tillgängliga i ditt saldo och du har samlat totalt 502,69 rollover-poäng, vilket innebär att du måste samla på dig 14 497,31 poäng till för att uppfylla kravet. När du har gjort det kommer du att kunna lägga en ny uttagsbegäran så länge du inte accepterar ytterligare en bonus under tiden.

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss när som helst.

Vänliga Hälsningar,

Richard

DrakeCasino kundtjänst

www.drakecasino.eu

Avgiftsfritt: 1-800-613-8090

E-post: support@drakecasino.eu

Jag bad dem om spelpanelerna som visar insatsen och resultatet av det snurret. Alla dessa spel har ett panelspelssnurrnummer så att det kan undersökas. Jag sa till dem att jag har rätt att se spelpanelen om du anklagar mig för ett brott.

Efter att ha gjort lite research loggade jag in på mitt konto hos Drake och gick till det spelet Wizards Jackpot. På fliken insatsstorlek när du klickar uppåt finns ingen insats på $60. det finns $1 till $50 och sedan är nästa storlek $75. Jag kontaktade sedan kundtjänst och berättade detta. De sa att jag satsade på BONUS BUY IN. Detta är en länk så om du vill köpa bonusen så kan du. Bonusinköpet baseras på dina spelinsatser. Om du satsar 1 dollar och klickar på bonusen köper det står det om du vill betala 30 dollar för denna bonus. Det är vad det kostar för spelaren att spela bonusen och eventuellt vinna mer. Det är inte en satsning det är en kostnad. SE BILAGADE AV BONUSINKÖPEN.

INsatsstorleken ÄR $2 ---- DET KOMMER ATT KOSTA DIG $60 ATT SPELA BONUSEN. DET ÄR MIN BROTT. 60 $ ÄR INTE INsatsstorleken.

DET HÄR PÅ DRAKE VILL BARA INTE UTBETALA MINA VINSTER. DE MANIPULERADE TILLVERKARENS DESIGN AV SPELET SÅ SPELARE BROTT TILL REGLERNA.

DETTA VAR EN 2 DOLLAR SPELETAT INTE 60 $

Bästa zena5755,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kollade bonusvillkoren och jag hittade detta:

"Alla bonusar har ett lägsta dollarvärde av insatser som måste uppnås innan du kommer att tillåtas att ta ut. Detta kallas för "omsättningskravet". Om inte annat anges, när du spelar med bonuspengar, får du inte satsa mer än $25 per snurr för att klara ditt omsättningskrav. Detta inkluderar dubbla insatser och spelfunktioner. Drake Casino förbehåller sig rätten att ogiltigförklara alla vinster om en spelare satsar över det maximala insatsbeloppet. Insättningen och bonusen kommer att returneras till spelaren med bonusomsättningskravet har återställts till noll."

Vår ståndpunkt förklaras närmare i Fair Gambling Codex :

Maxinsatsregeln är i själva verket en branschstandard, precis som det faktum att ett casino har rätt att lägga beslag på spelarens vinster från bonusspel efter att ha brutit mot denna regel. Vi föredrar att inte gå emot branschstandarder genom att straffa kasinon som använder regeln för maximal insats mot spelare från tid till annan.

Men om du känner att du har blivit anklagad av misstag, skicka gärna din spelhistorik till mig. Min e-mail adress är kristina.s@casino.guru .

Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, skicka den också.

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Min spelhistorik är inte tillgänglig på deras sida. Det enda som visas är spelet du spelade och hur mycket du vunnit eller förlorat, inte hur mycket du satsade per snurr. De gömmer den delen. De säger att när jag köpte in inköpsbonusen som är tillgänglig på spelskärmen kostade det mig 60 dollar trots att min insatsstorlek var 2 dollar. Varje spelautomat har en bonusrunda med gratissnurr som inte kan betala dig någonting eller ge dig en stor vinst

.det här spelet Wizard Jackpots har ett alternativ att inte vänta på att en bonusrunda inträffar, det står att du kan köpa in dig i en bonusrunda nu genom att klicka på fliken för bonusinköp.

Min insatsstorlek var 2 dollar men bonusinköpet säger att denna bonus kommer att kosta mig 60 dollar att spela. De 60 dollarna dras från ditt kontosaldo. Min insatsstorlek ändrades inte.

Titta på bilden ovan. Nedre vänstra hörnet ser du vad min insatsstorlek är $2. De 60 är kostnaden för att spela som dras från ditt konto.

De säger att köp av en bonusrunda ökar insatsstorleken för en potentiell vinst. Alla slots har en bonusrunda.. det är den spännande delen av ett slotspels free spins och en chans att vinna mer pengar vid en högre vinst eller så kan du inte vinna någonting också. Det är en chans att bara köpa en bonus. Det finns ingen garanti för att du kommer att bli en stor vinnare. De bör inaktivera alla bonusinköp. Alla spelare som använder bonusinköp med en matchningsbonus förlorar omedelbart men vet inte det förrän du avslutar ditt spelande och gör ett uttag förutom att skicka in alla dokument som krävs. Sedan tar de bort dina vinster . Mycket orättvis taktik

De gömmer spelpanelerna för spelarna. Den där 60-överträdelsen som (de säger att jag placerade ) vann mig ingenting. Det var en satsning på $2 med ett inköp på 60. Bara ett sätt att inte betala en annan vinnande spelare. se nedan

Det står att jag vann $328 på 41 spelade matcher. wow om det var en riktig insats på $60 skulle jag förmodligen ha vunnit $328 000.

och det skulle ha kostat mig $1800 att spela bonusrundan med den insatsstorleken. Dess $30 per $1 insatsstorlek.

Det fanns ingen insats på $60. För att spela bonusrundan debiterar spelet dig $60 som dras från ditt kontosaldo. Bilder ljuger inte. min insatsstorlek visas längst ner till vänster på BONUS KÖP PAGE 2 dollar.

Spelet tar ut en avgift baserat på din insatsstorlek för att kunna spela en bonusrunda med gratissnurr. Drake säger tydligen i deras villkor att du inte får använda funktionsrundor eller bonusinköp. Varje spelautomat har en bonusrunda med gratissnurr. Det kan vara en vinnande bonusrunda och det kan också vara en förlorande bonusrunda. Jag har märkt när jag spelade att inte många bonusrundor träffar ofta, jag antar att de har ett sätt att stoppa det från att hända. Vissa spel som Wizard Jackpots har en möjlighet att köpa in sig till en bonusrunda med gratissnurr. Spelet jag vann de flesta av mina vinster på var triton med en insats på 20 dollar lägre än deras max tillåtna. Detta spel hade inget inköp tillgängligt. Jag vann 4800 på det här spelet. Drake tog alla mina pengar baserat på en 2 $ BUY IN BONUS från ett annat spel.

De ska inte tillåtas vara i affärer, Scam Casino!

#17260049

2023-05-11

09:23Wizards Jackpot

Du VANN $328,00 när du spelade 41 händer/spel VINNER $328,00

______________________________________________________________________________________________________________________

#17261262

2023-05-11

14:22-Wizards Jackpot

Du FÖRLORADE $ 11,88 när du spelade 8 händer/spel FÖRLORA $ 11,88

__________________________________________________________________________________________________________________

#17262640

2023-05-11

19:03-Wizards Jackpot

Du FÖRLORADE 15,00 $ när du spelade 3 händer/spel FÖRLOR 15,00 $

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ------------------------------------

#17265871

2023-06-11

06:21-Wizards Jackpot

Du VANN $13,75 när du spelade 9 händer/spel VINNER $13,75

__________________________________________________________________________________________________________________

#17300386

2023-08-11

18:28Wizards Jackpot

Du FÖRLORADE $12,40 när du spelade 4 händer/spel FÖRLORA $12,40

__________________________________________________________________________________________________________________

#17300485

2023-08-11

18:49 Wizards Jackpot

Du FÖRLORADE $70,00 när du spelade 15 händer/spel FÖRLORA $70,00

________________________________________________________________________________________________________________

INGEN STOR VINST PÅ WIZARDS JACKPOTTAR MEN DE KONFISKERADE MINA PENGAR

Klicka på bilden högst upp på sidan

Det står- VILL DU BETALA ($60) FÖR ATT SPELA EN BARTLEYS KOLLEKTIONSBONUS. JA ELLER NEJ?

Det står inte -Vill du satsa $60 för att spela Bartley's Collection Bonus

och längst ner på sidan visas min insats ($2 dollar)

OCH SEDAN LÄNST NEDERST STÅR DET BONUSVINSTER KOMMER ATT KAKULERAS PÅ DEN AKTUELLA VALDA SATSEN $2,00. (2 dollar) Jag ser det här, jag är säker på att du ser det. Varför ser inte Drake casino det. Spelet talar om för dig om jag väljer ja kommer bonusvinster att beräknas på den aktuella satsningen som är 2 dollar. Varför blir jag då anklagad för att ha brutit mot deras regler. $60 är vad det kostar att spela spelet men eventuella vinster baseras på min insats på 2 dollar.

JAG BROTT INGENTING!

VILLKOR OCH VILLKOR FÖR DRAKES BONUS

Alla bonusar har ett lägsta dollarvärde av satsningar som måste uppnås innan du kommer att tillåtas att ta ut. Detta kallas för "satsningskravet". Om inget annat anges, när du spelar med bonuspengar, får du inte satsa mer än $25 per snurr för att klara ditt omsättningskrav. Detta inkluderar dubbla insatser och spelfunktioner. Drake Casino förbehåller sig rätten att annullera alla vinster om en spelare satsar över maxinsatsen. Insättningen och bonusen kommer att returneras till spelaren med omsättningskravet för bonusen återställt till noll.

ALLA MINA INSATS VAR UNDER DET TILLÅTNA MAX 25 $. JAG ANVÄNDER INTE DUBBLA UPPSATSNINGAR OCH SPELFUNKTIONERNA (OM DE ÅTER ÅTER TILL FUNKTIONSRUNDEN MED GRATIS SPIN) ÄR INBYGD I SPELET AV MJUKVARUTILLVERKAREN. SÅ OM SPELET LANDAR PÅ EN FUNKTIONSRUND VAD GÖR EN SPELARE? STÄNG AV SPELET OCH SPELA INTE FUNKTIONEN. EXTREMT orättvisa BONUSVILLKOR!

Bästa zena5755,

Jag gick igenom allt du skickade och jag kollade spelet för att förstå hur det fungerar. Observera att många casinon inte tillåter spelare att använda några funktioner medan bonusen är aktiv. Icke desto mindre anser vi att regeln för maxinsats bör gälla på basis av "per snurr". Till exempel, om du köper en funktion som ger dig 10 snurr, även om köpet var över maxinsatsen som anges i t&c, bör detta räknas som 10 satsningar som görs med 1/10 av köpets värde.

Funktionen i just denna slot lanserar dock ett annat spel, där en jackpott kan vinnas. Detta betyder helt enkelt att summan du betalade för att lansera den här funktionen ($60) är lika med en insats på ett enda "snurr". kommer därför inte att kunna hjälpa dig.

Vänligen förstå hur kasinot tillämpade sina regler och villkor i det här specifika fallet är ett vanligt sätt hur regeln för maxinsats tolkas och tillämpas av onlinekasinon i spel med några "funktioner".

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden.