Spelaren från USA är missnöjd med kasinots RTP (Return to Player). Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag spelade för skojs skull för att se om spelet inte var riggat och på demo för skojs skull är spelet inte kontrollerat och jag kunde stoppa rullarna. På det riktiga spelet är det kontrollerat.
Bästa woodroebailey38,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Demospel och deras riktiga versioner är inte programmerade på samma sätt, därför kan du inte jämföra dem och förvänta dig att de fungerar likadant. Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Kristina