Spelaren från Minnesota gjorde tre insättningar och förväntade sig att få 65 gratissnurr som bonus men fick ingenting trots att han kontaktade supporten. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
1 insatt 3 gånger 100 50 50. Bonusen idag är 65 free spins. Efter att ha pratat med supporten livelänk. Jag fick absolut ingenting av vad kampanjen sa. Hemskt casino och så är recensionerna från denna sida också. Det stöds troligen av onlinekasinon.
Bästa mickyhilton342,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du skulle få den här bonusen för din insättning? Kan du snälla posta här en länk eller kampanjkod till bonusen du ville aktivera?
Har du fått någon förklaring från casinot angående denna fråga?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
