HemKlagomålDrake Casino - Spelare tvister plötsligt minskar saldot på kasinot.

Drake Casino - Spelare tvister plötsligt minskar saldot på kasinot.

Automatiskt översatt:

Belopp: 300 $

Drake Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-05-29 | Ärende avslutat : 2024-06-05
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Otillräckliga bevis från spelaren

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indiana hade satt in pengar till Drake Casino och noterade ett oväntat saldo på $500. Spelaren använde dessa pengar för att spela ett spel och lämnade ett saldo på över $300. Efter att ha vaknat hittade spelaren bara 88 cent kvar på sitt konto. Kasinots livesupport hävdade att det inte fanns några uppgifter om $500 eller några spel som spelades med det. Vi kunde inte hjälpa ytterligare eftersom sessionen inte registrerades i spelarens spelhistorik, vilket ledde till att klagomålet avvisades.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Jag satte in 30 till drake casino i bitcoin. Det visade sig vara 24 dollar. Det visade sig vara 24 dollar när det sattes in på mitt saldo. Jag spelade det heta pepparspelet slots med mitt saldo förlorat gick snabbt bort från webbplatsen tio minuter senare, gå tillbaka till drake casino webbplats och se om jag fick mina gratissnurr det finns 500 dollar på mitt saldo. Jag kollade inte ens för att se om det var bonus eller inte. Jag går tillbaka till pepparspelet vinner ganska dumt träffade gratissnurr etc. spelade när jag gick och la mig det fanns 300 dollar kvar på mitt konto jag vaknade det är 88 cent jag går till livechatt det finns inget i systemet som säger att jag någonsin haft 500 på mitt konto eller spelat en bonus nu den stora gången du vinner på spelet är första gratis snurr vanligtvis vann jag dem på de 500 dollar som fanns på mitt konto och de har inga tecken på att det någonsin finns där jag spelar några spel med det livesupport cutbme off snabbt skickade mig direkt till undersökningen av grejer av avslutad live chat snabbt så jag ringde drake casino live support telefonnummer dam på telefon för drake casino ser inget om att jag ansöker om bonus för free spins förmodligen orsakar att insättningen inte slutade. Att vara över 25 dollar efter allt tar det klippt när man gör insättningar med bitcoin men har inget minne av att jag hade femhundra dollar på mitt konto spelen jag spelade de vet varje spel du spelade Jag tror att det gjorde det med flit eftersom du aldrig vinner något på det här kasinot aldrig någonsin varit över 100 dollar eller ens nära att spela med mina pengar på kasinot de gjorde det för att det där pepparspelet betalar sig ganska bra för första gratissnurr. Jag har spelat det på andra kasinon online, det gör det så varför hade jag annars 500 dollar på mitt konto och spelade det där pepparspelet igen efter att jag slutade spela pengar att spela det träffade bonus med 500 dollar var på mitt konto de har ingenting i datorn sa var på mitt konto spelen jag spelade ingenting jag har bevis i min telefon jag gjorde det finns i min data där fusk jag gick och sov med trehundra fortfarande kvar på mitt konto nr 88 cent denna plats är rakt upp ljuger fusk har bevis

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Bästa leslieroller327,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Har du några bevis för att dessa pengar verkligen fanns på ditt konto, eller att du samlat på dig några vinster med dem?
  • Kontaktade du casinosupport när du märkte detta saldo?
  • Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Ja, det finns i min webbläsare i min telefon i min Google-data, det visar dig att jag spelade vid den tiden oavsett när du säger att du inte har någonting i ditt system av mig överhuvudtaget, ja, jag gör ditt kasino gör några riktigt trassliga saker det är tråkigt eftersom det är bättre att vara verklig och rätt då att spela och ha fel mycket högt förtroende värdig min a.. ditt mest uppenbart trassliga kasino jag någonsin sett jag har bevis tror du att folk inte kan säga eller se vad du gör jag har spelat många onlinekasinon de gör inte vad ditt kasino gör som gör folk som... inte särskilt smart eller ens varför skulle du göra att det är fel på alla sätt det krävs några riktigt trassliga människor för att verkligen vara så

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Var inte ärlig jag vill inte ha något från ditt kasino jag bara låter dig veta att jag inte är de flesta människor är inte lika dumma som vad ditt kasino gör det är mer än uppenbart att det är som ett barn med sockervadd överallt du frågar barnet kom du in på godis äta de säger nej men det är överallt där munnen och sockervadd är borta du vet att de gjorde det är överallt där nattfjäril så ser ditt kasino ut just nu

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, leslieroller327. Först och främst pratar du nu med en casino.guru-anställd, inte casinot, därför, justera din kommunikationsstil därefter.


Förstår jag dessutom rätt att den här sessionen inte har registrerats i din spelhistorik? Om inte finns det inte mycket vi kan göra. Snälla, låt mig veta om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål. Tack för att du förstår.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Det är inte värt det. Jag kunde slarviga med bonuspengar som casino fuskar jag lovar på allt jag skulle inte säga det om det inte vore jag har inte ens spelat men kanske 200 dollar kanske lite mer där totalt 5 eller 6 insättningar det är mer då är det uppenbart att om jag är ny kan du det stället med bevis på fusk jag sätter in igen eftersom de trotsigt gör det mot mig och bråkar med mig. Jag skickar bevis till dig på minut men vill verkligen inte att kasinot ska göra något åt det

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Jag förstår din frustration, men det verkar som om vi inte kan hjälpa dig i den här frågan. På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter