Spelaren från Polen stötte på ett problem med en insättning, eftersom beloppet hade dragits från deras konto men inte krediterats till deras kasinosaldo. Klagomålsteamet försökte hjälpa till genom att begära förtydliganden och ytterligare information från spelaren. Men på grund av bristen på svar från spelaren kunde utredningen inte fortsätta, vilket resulterade i att klagomålet avvisades.
Jag gjorde en insättning, pengarna drogs från mitt konto, men beloppet krediterades aldrig mitt saldo. Sedan två timmar tillbaka har supportteamet gett mig löften och sagt att allt är systemets fel och att de inte är ansvariga! Jag har aldrig stött på det här problemet på andra plattformar, men de här killarna har det här problemet hela tiden. Som ett resultat: mitt humör är förstört, och jag har ingen aning om vem jag just gav mina pengar till. Så här är mitt råd: Sätt inte in på drogon88gold, de är bedragare!!!!!!
Kära persey2908,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
