HemKlagomålDragon's Gold Casino - Spelarens insättning har gått förlorad.

Dragon's Gold Casino - Spelarens insättning har gått förlorad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 900 zł

Dragon's Gold Casino
Inskickat: 2025-02-05 | Avslutat : 2025-02-19
Avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren stötte på problem med att sätta in pengar på kasinot, eftersom pengar drogs från hans kort men inte återspeglades på hans spelkonto. Han uttryckte frustration över ohjälpsam och otrevlig kundsupport och sökte råd om var man skulle lämna in ett klagomål mot kasinot. Klagomålsteamet rekommenderade att kontakta betalningsleverantören för att undersöka problemet, och noterade att processen kan ta ungefär en månad. Klagomålet förblev öppet i en månad för eventuella uppdateringar, men eftersom spelaren inte svarade avslogs klagomålet till slut.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Den här sidan är så frustrerande; de hånar oss helt enkelt, riktiga bedragare. Pengar togs från mitt kort, men de dök aldrig upp på mitt spelkonto. Jag har väntat en hel dag. Kundsupport vill inte hjälpa till; de säger bara till mig att vänta. Människorna där är oartigt. Jag varnar alla att inte sätta in på detta casino; de är bedragare. Du kommer att hamna utan pengar och på dåligt humör, och förvänta dig inget stöd som hjälper dig. Kan någon snälla ge råd om var jag annars kan lämna in ett klagomål så att de verkligen kan ställas till svars?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära persey2908,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej persey2908,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter