Spelaren från Finland klagar över avvisade vinster från sportspel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Dozenspins Casino - Spelarens vinster från sportspel har avvisats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
Dozenspins Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har spelat casinots satsningar på grund av några veckors höghastighetshissar, men jag tappade kasinoets förtroende helt när de godtyckligt drog sig tillbaka genom att placera en satsning som vann efter matchens slut. Det var en volleybolldestination där jag hade två satsningar. Min andra satsning, som förutspådde rätt resultat av matchen i delbetalningar, förlorades och jag tappade naturligtvis den summa pengar jag satsade på den men min andra satsning skulle ha vunnit. Detta spel gällde vinnaren av hela matchen. Satsningen var öppen för utbetalningsfunktionen under hela matchen men jag gissade inte att jag skulle använda den för jag trodde naturligtvis att utbetalningen skulle betalas som den borde när det började se ut som om mitt spel gick rätt. Det hände annorlunda. Tillkännagavs att min vinnande satsning kommer att avvisas eftersom deras "åtgärdsprogram" har rätt till det. Okej, jag skulle acceptera detta om naturligtvis den andra satsningen på samma match också avvisades men de trodde inte att det fanns ett misstag i den. Så det var en live satsning och målet var öppet under hela avsnittet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Niko,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Som du kanske vet behandlar vårt forum Casino.Guru endast klagomålen avseende onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor relaterade till sportspel. Jag kan kontakta kasinot för dina räkning och försöka få lite mer information, men samtidigt tvingas jag avvisa ditt klagomål. Om det passar dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Låt mig veta hur du vill fortsätta.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Niko,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
