DomGame Casino - Spelarens uttag har försenats.

Så jag börjar faktiskt använda detta kasino på grund av de höga recensionerna som ges på denna webbplats. Men jag måste säga att det här kasinot har stora STORA uttagsproblem. Så jag försöker behandla mitt första tillbakadragande för att göra det som behövs för att skicka in en hel del dokument. Mer än många andra kasinon som jag spelar med. Men det är bra. Jag förstår och respekterar det. Men då fick jag höra att jag måste vänta upp till fyra arbetsdagar för att de ska granskas. det verkade väldigt fel men det sa upp till, så jag tänkte ok vi kommer att se. Jag skickade in mina dokument på en torsdag morgon. Jag såg till att skicka in alla nödvändiga dokument. Jag checkade tillbaka med kasinot två gånger vardera efter ett par dagar, men de fortsatte att säga upp till fyra arbetsdagar, så bokstavligen på Wensday som var 6 dagar senare och 4 buisnes dagar senare fick jag ett svar och sa att jag behövde skicka mitt kreditkort igen bild. Allt för att jag markerade de mellersta åtta siffrorna. Jag skulle bara markera de mellersta 6 siffrorna! Men det här är saken, med de ursprungliga dokumenten som de kräver att du skickar in ett kreditbehörighetsformulär. Som du rätt alla siffror och allt. Ändå uppskattar jag mitt bildkort med kreditkort på en timme efter att jag fått det mycket e-postmeddelandet. Men gissa vad? Nu får jag höra att jag måste vänta ytterligare 4 affärsdagar! Det är inte meningsfullt för mig, jag menar att jag skickade svaret via e-post på en timme för att säga att de behövde det! men dess galen eftersom jag vet i stället för att det tar upp till 4 Buisness dagar som de kommer att se till att det tar 4 arbetsdagar. men nu är jag rädd för att de kommer att utgöra ytterligare en ursäkt för att försena processen. Nu är kickern för hela denna historia att det är över $ 125! LOL. Jag bearbetar alltid ALLTID ett litet uttag med alla kasinon som jag tänker använda för att se om jag kommer att använda dem igen. Jag spelar bokstavligen mellan 50-60K per månad. Så det är bara ett test för att se om kasinot är tillförlitligt. så nu förlorade de eventuellt en kund över detta lilla belopp. Jag säger kanske för att jag är fortfarande beredd att se hur detta hanteras som jag kallade i dag, men det ser inte lovande ut för att vara ärlig. ÅTERBETALNINGSSPROCESSEN SÅ LÄGST HAR INTE INTEHET KORTERA FUSTRATERING OCH INKALLAD I TIDLÄNGOR

Kära Mike,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Jag är ledsen att höra om ditt problem med det försenade tillbakadragandet. Jag är säker på att du förstår att KYC är en mycket komplex process och att inga av de seriösa och licensierade kasinon tar det lätt. Det kan ta några arbetsdagar eller till och med veckor att slutföra hela processen. För närvarande måste jag säga att det verkar rimligt ur kasinos synvinkel eftersom de vill se till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Var tålmodig och tveka inte att kontakta mig om den andra kontrollen av ditt kreditkort inte lyckas. Tack för din förståelse och låt mig veta så snart du har någon uppdatering.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Mike,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på vårt meddelande. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.