DomGame Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.

Jag gjorde anspråk på en bonus under hela mitt spelande, de sa att om jag vill ta ut måste jag göra en insättning. Så nu går jag för att ta ut och det ändrades till 300 minsta uttag. Jag har skärmdumpar av alla konversationer, bonusar, genomspelning, insättningar, villkor och villkor listade på webbplatsen. Och hur mitt nu säger 300. De stal min insättning på 25,00 och min tid för att spela igenom och detta har pågått i nästan 2 månader. Jag behöver hjälp?

Kära Tonya,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade relevanta skärmdumpar. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat bankvillkoren på webbplatsen och det här är vad jag hittade:

Eftersom jag inte har hittat någon information om att 300 USD är det lägsta uttagbara beloppet för en banköverföring, kan du skicka relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ? Har du erbjudits någon alternativ metod för att ta ut dina vinster?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Tonya,

Vi har fått information från casinot att du är helt redo för ett Bitcoin-uttag på $125, du behöver bara göra en begäran om uttag. Begär det och håll oss informerade. Jag tror att du kommer att få dina vinster på nolltid.

Nej det står fortfarande att jag måste ha 300 för att dra

De berättar faktiskt inte sanningen för dig, det krävs absolut fortfarande ett minsta uttag på 300, de nekar mig absolut mina vinster och tjejen sa till mig i morse att jag var tvungen att spela 25 igen. Gia var hennes namn och jag är bara högt 100 uttag. Men det minimibelopp som krävs för att ta ut är $300,00. DomGame lurade mig.

Ska du kunna hjälpa är det bara fel vad de gör mot mig.

Kära Tonya,

Jag har fått en bekräftelse från casinot att du är tillåten och berättigad att ta ut dina vinster på $125. Det finns inget minimum på $300.

Om du har blivit informerad om annat, vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru .

Jag skickade skärmdumparna till dig så kan jag skicka dem till dig igen.

Kära Tonya,

Kan du vänligen meddela om du har försökt ta ut dina vinster genom Bitcoin? Tack.

Det kommer fortfarande inte att tillåta mig minst 300 att dra tillbaka. Jag skickade bilder till dig i ett e-postmeddelande denna pat helgen.

Det står nu 210,00 minsta insättning, de spelar spel. De slängde mig ur mina vinster. Detta är inte ett välrenommerat casino.

Har du försökt välja Bitcoin-uttagsalternativet, snälla, enligt rådet?

Ja, och säger fortfarande att 210.00-supporten säger att de undersöker vad det tekniska problemet är och varför det speglar felaktiga belopp på min uttagsgräns. Vi får se.

Tack Tonya för uppdateringen. Vi har fått information från casinot att ditt uttag har behandlats den 17 maj? Kan du bekräfta att du redan har fått den?

Tack det tror jag!

Kära Tonya,

Jag ber om ursäkt men jag är inte säker på om jag förstod helt. Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.