Spelaren från Italien har vunnit i blackjack. Tyvärr betalades inga vinster ut. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Dolly Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt fel.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
Dolly Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
jag spelade blackjack på dolly casino.
Jag satsade 100 euro och spelet stoppade.
Jag kontaktar assistans (långa väntetider) och de säger till mig att jag inte vann och de krediterade mig inte de 100 eurona (även om alla loggar sa något annat)
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära vassa712,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade relevant skärmdump:
Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka eventuella stödjande bevis, såsom skärmdumpar eller videor, helst din spelhistorik till petronela.k@casino.guru ? Från den publicerade skärmdumpen kan jag inte identifiera din vinsthand på €100.
Vänligen förstå att utan stödbevis kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej vassa712,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
