Spelaren från Brasilien upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgång på betalningsmetoder. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Divas Luck Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 R$
Divas Luck Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har problem med att slutföra SAC via pix och de löser inte mitt problem, de skickar mig bara ett svar på ett annat språk som säger att meddelandena är blockerade och att de inte löser någonting, jag kan bara sätta in det, för påsen släpper den inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära rocinhando,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Förstår jag rätt att du har problem med att ta ut vinster till din föredragna betalningsmetod?
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Kan du berätta om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster? Har du slutfört kontoverifieringen framgångsrikt, tack?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
För närvarande finns inget annat uttagsalternativ släppt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Är du i kontakt med casinot angående alternativa betalningsmetoder för att ta ut dina vinster, tack? Har du redan slutfört kontoverifieringen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom de inte släpper den för att adressen står i mammas namn så var jag tvungen att skicka en till, de bara bråkar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag är ledsen men jag förstår inte. Upplever du problem med att verifiera din permanenta adress nu?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej rocinhando,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
