Spelaren från Brasilien har blockerats utan ytterligare förklaring. Vi var tvungna att avvisa detta klagomål eftersom spelaren bara fokuserade på sportspel.
Automatiskt översatt:
Ditobet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 R$
Ditobet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.1
Ditobet Casino har ett säkerhetsindex på 2,1, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det har gått mer än 48 timmar sedan jag försökte komma åt mitt konto och användaren är blockerad. Jag kontaktade chatten och de svarar bara att jag ska skicka ett mail, så jag gjorde det samtidigt, men fram till idag har jag inte fått något svar. Jag har högt husvärde. När jag äntligen lyckas göra en vinst på vad, fångar de mig och blockerar mig. Och de berättar fortfarande inte varför och även om jag går efter det så svarar de mig inte. Jag behöver mina pengar omgående. Och jag kräver förklaringar av vad som händer. Det där är fel.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Barbara 19991,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att 5 000 R$ (tvistvärde) finns på ditt konto? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, bordsspel, sportbetting, etc.?
Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag måste ha cirka 4 tusen reais i fritt saldo, plus några satsningar som var öppna som jag inte vet vad som hände för när jag informerade mitt konto var det blockerat. Jag använde inte bonusar, bara insättningar utan att tjäna något extra för det. Jag gjorde några sportsatsningar, förlorade några och vann några. För första gången lyckas jag tjäna pengar på vad och hamnar i den här situationen. Värre än att förlora, för om jag hade förlorat hade det varit mitt fel och mitt fel. Nu vinner jag och de gör det. Och jag tjänade inte ens så mycket. Jag lade till här och deponerade på huset runt 2100 reais. Resten var vinst som jag inte ens tänkte ta ut just nu. Nu har jag inget förtroende för huset längre. Och jag måste lösa min situation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Barbara19991. Det verkar som att detta klagomål är relaterat till sportvadslagning. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.guru endast klagomål gällande onlinekasinon . Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor. Jag kan dock föreslå några webbplatser som kan hjälpa. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser så återkommer jag till dig via e-post.
Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
