DirectionBet Casino - Spelaren kan inte stänga sitt konto.

Jag har försökt stänga mitt konto i ungefär en månad nu! Jag har skickat över 10 e-postmeddelanden, chattat men fortfarande inget svar.

Jag sa till dem att jag har ett spelproblem och fortfarande ingenting!!

Kära sabrinalongo19,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med DirectionBet Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

• Kan du dela med dig av dina försök att kommunicera dina pågående spelproblem till kasinot?
• Har du försökt kontakta livechattsupporten efter att dina förfrågningar via e-post inte togs upp?
• Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Hej Thomas, jag raderade mejlen jag har skickat. Jag kontaktade dem flera gånger via chatt och de sa alltid till mig att skicka mejl.

Jag ville stänga det förra månaden och det enda mejl jag fick från dem var att kontot var stängt i en månad! Även efter att ha berättat för dem att jag hade ett spelproblem.

mitt konto är nu öppet, utan svar via e-post, kontakta dem igen via chatt och de kan inte göra någonting! Det här är löjligt