HemKlagomålDigits7 Casino - Spelarens bitcoinuttag är avsevärt försenat.

Digits7 Casino - Spelarens bitcoinuttag är avsevärt försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$500

Digits7 Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2023-10-05 | Ärende avslutat : 2023-10-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från Australien hade begärt ett bitcoinuttag från ett onlinecasino för sex veckor sedan men hennes begäran förblev ouppfylld trots många livechatt och e-postmeddelanden. Efter att spelaren hade skickat in sitt klagomål hade vi försökt förstå situationen genom att ställa flera frågor till henne om hennes uttagshistorik, KYC-verifiering och karaktären på hennes vinster. Spelaren svarade dock inte på våra frågor inom den givna tidsramen. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hej

Jag begärde ett bitcoinuttag den 24 augusti. Jag har skickat meddelanden till dem på livechatt och även på e-post otaliga gånger och jag får samma svar. Det har tilldelats lämpligt team och borde vara klart snart... Jag har till och med chattat med en chef som sa samma sak.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Kära sarahtaliana7,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej sarahtaliana7,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter