Spelaren är missnöjd med sin maximala vinstgräns för bonusen. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Digits7 Casino - Spelaren är missnöjd med sin bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 $
Digits7 Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Jag hade en fruktansvärd upplevelse med kundtjänst här på grund av det faktum att de sa en sak medan villkoren sa en annan när det gäller bonusar utan insättning. Jag kommer att bifoga skärmdumpar av konversationen och villkoren, samt detaljerna om bonusen jag för närvarande ville använda och frågade om. Försöker för närvarande komma i kontakt med någon form av ledning, så all hjälp skulle uppskattas mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej VeeDeadly,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Digis7 Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Kan du skicka länken till var du hittade termen för bonusen? Har du hämtat bonusen innan du läste villkoren eller efter? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag läste alltid t&c först och min partner hittade kasinot som han fick e-post med registreringsbonusen av casinot själv. Från e-postmeddelandet "noreply@digits7mails.com" är jag ännu inte verifierad men jag har inte heller spenderat någon av bonusen ännu. Senast jag pratade med dem var igår och det handlade om att reglerna var felaktiga i t&c. Jag gav skärmdumpar. Jag är också en kvinna. Det kallar mig "han" ovan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej VeeDeadly,
Förstår jag det rätt att både du och din partner är registrerade i casinot och hämtar bonusar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du också åtgärda detta klagomål för att säga "henne"? Jag är inte en man. Det är inte heller så att jag är missnöjd med min bonus. Jag är missnöjd med deras oförskämda kundtjänstrepresentanter samt deras felaktiga villkor.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej VeeDeadly,
Tyvärr förbjuder nästan alla onlinekasinon att göra anspråk på bonusar från samma hushåll och de kan annullera vinsterna eller till och med stänga kontot.
När det gäller supporten så har de flesta casinon lagt ut livesupport och det är något vi inte kan göra något åt. Du kan lämna en recension på casinot men enligt klagomål kommer vi att tvingas stänga det om det inte finns något annat vi kan hjälpa dig med.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej VeeDeadly,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har inget emot om de ogiltigförklarar bonusen men mitt huvudsakliga klagomål är vilseledande/felinformation i deras villkor. Vilket skulle vara orättvist enligt mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej VeeDeadly,
Som nämnts ovan har många onlinekasinon outsourcat support för livechatt och det kan hända att de har äldre data. Vänligen kom ihåg att villkoren står över allt oavsett vad livesupporten säger. Om de hävdar något annorlunda, se till att göra en skärmdump av det ifall du skulle få problem med dem.
Finns det något mer vi kan hjälpa dig med i denna fråga?
Automatiskt översatt:
