Spelaren från Spanien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Klagomålet avslutades eftersom spelaren lämnade in två klagomål om samma fråga.
Automatiskt översatt:
Dexterbet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 400 €
Dexterbet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har flera väntande uttag för beloppet 1 400 euro, innan jag hade ett av 1 000 som de tvingade mig att avbryta så att beloppen blir mindre, de skrattar åt mig, de svarar inte på meddelanden, de trakasserar mig via online chatt, de skrattar, och de stänger det oväntat, ingen ger mig en lösning, mitt konto är 100% verifierat och jag har redan gjort ett uttag tidigare, det verkar som att den här gången de inte vill betala, kundtjänsten är noll och irriterande, Jag behöver hjälp från kasinogurun, om inte måste jag rapportera dem genom domstolarna, jag har alla fångster och alla transaktioner av mina uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära PEPE124,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej PEPE124,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kristina,
Spelaren har redan öppnat ett annat fall, och vi ger en förklaring där, följ länken https://casino.guru/dexterbet-casino-the-player-s-withdrawal-is-delayed
Vänliga hälsningar,
Dexterbet Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Dexterbet Team,
Tack för att du uppmärksammade detta. Jag kommer nu att avsluta detta klagomål och det andra ärendet kommer att förbli öppet.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
