Spelaren från Ukraina har blockerats utan ytterligare förklaring. Vi var tvungna att avvisa detta klagomål eftersom spelaren bara fokuserade på sportspel.
Automatiskt översatt:
Dexterbet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 $
Dexterbet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.4
Dexterbet Casino har ett säkerhetsindex på 5,4, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
blockerade mitt konto, dexterbet vados19 inloggning, 1000 euro kvar på kontot, de skickade ett e-postmeddelande som Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, avbryta din registrering, hålla inne pengar från ditt konto, stänga av ditt konto under en begränsad tidsperiod eller stänga ditt konto, även om jag inte bröt mot några regler, jag spelade ärligt och de ville helt enkelt inte betala mig mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära mariana 2007,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Kan du meddela om du klarade KYC-verifieringen innan kasinot blockerade dig?
Förstår jag rätt att detta är den enda förklaringen från casinot som du har fått? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
vann pengar utan bonus, satsade på sport, på volleyboll, spelade ärligt och bröt inte mot reglerna, klarade verifieringen och betalade till och med pengar i början, men sedan stängde de mitt konto och sa att jag inte spelade ärligt, vilket var en ren lögn och jag spelade ärligt talat, jag har 25 års erfarenhet av att spela på ett kasino och vadslagning, i allmänhet ville de helt enkelt inte betala mig 1000 euro, det var därför de kom på en anledning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
вот что они прислали - Kära Vadym,
Ditt konto har flaggats i vår databas av risk- och bedrägeriförebyggande avdelningen på grund av misstänkta aktiviteter.
Det bryter mot våra användarvillkor:
Uppsägning av användarkonto:
Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, avbryta din registrering, hålla inne dina kontopengar, stänga av ditt konto under en begränsad tid eller stänga ditt konto om:
Du har utnyttjat, eller misstänks ha utnyttjat, ett systemfel eller spelfel för att göra ekonomiska vinster eller få en orättvis fördel;
Du är eller har varit involverad i eller har misstänkts vara inblandad i bedrägliga aktiviteter
Även om vi enligt våra villkor har rätt att annullera din vinst och behålla ditt saldo. Dina två sista insättningar kommer att betalas omedelbart totalt: 300 euro . Ditt konto kommer att stängas permanent.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, mariana2007. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.guru endast klagomål gällande onlinekasinon . Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem relaterade till sportspel.
Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
så vad är skillnaden? detta online casino stal mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Vados19,
Tack för ditt klagomål och jag ska försöka svara så gott jag kan.
Spelarens handlingar och resulterande flera matcher bröt mot våra regler och villkor som alla spelare måste acceptera. Eftersom vi har bevis på att villkoren har brutits har vi rätt att, som anges i villkoren, förverka eventuella vinster eller pengar.
Ditt konto har flaggats i vår databas av risk- och bedrägeriförebyggande avdelningen på grund av misstänkta aktiviteter.
De specifika villkoren som spelaren bryter mot listas nedan:
Uppsägning av användarkonto:
Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, avbryta din registrering, hålla inne dina kontopengar, stänga av ditt konto under en begränsad tidsperiod eller stänga ditt konto om:
Du har utnyttjat, eller misstänks ha utnyttjat, ett systemfel eller spelfel för att göra ekonomiska vinster eller få en orättvis fördel;
Du är eller har varit involverad i eller har misstänkts vara inblandad i bedrägliga aktiviteter
Även om vi enligt våra villkor har rätt att annullera din vinst och behålla ditt saldo. Dina senaste två insättningar betalades omedelbart sammanlagt: 300 euro . Ditt konto kommer att stängas permanent .
Vi har nolltolerans mot olämpligt spel och bedräglig aktivitet. Vi kommer att söka straffrättsliga och avtalsenliga sanktioner mot alla personer som är inblandade i eller misstänks vara inblandade i bedrägeri, oärlighet eller kriminella handlingar, eller maskopi eller misstänkt samverkan med andra personer som är inblandade i bedrägeri, oärlighet eller kriminella handlingar. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, fusk, spelmanipulation, försök att lura oss eller andra användare av webbplatsen, betalningsbedrägerier, betalningsåterföringar, användning av stulna kreditkort, penningtvätt eller andra försök att sätta in pengar som erhållits från illa anskaffade betyder att. Vi kommer att hålla inne alla betalningar till dig där din inblandning i någon av ovanstående handlingar eller aktiviteter misstänks och vi förbehåller oss rätten att stänga av eller stänga ditt konto och hindra dig från ytterligare deltagande på webbplatsen.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Vi har också informerat vår kund via e-post om hans uppsägning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag ska också svara er, ni är riktiga bedragare, och era misstankar är bara era påhitt och ni vet det mycket väl, ni har inga bevis på mitt förment inte rättvisa spel, men jag har alla bevis på att ni är bedragare och jag ska ordna en sådan reklam som du spelar kommer ingen annan att spela.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Vados19,
Jag är väldigt ledsen att höra det, men du måste vara en fair play-kund, vi har redan returnerat dina insättningar och avslutat ditt konto.
Dessutom talar vårt förflutna om oss; vilka vi är och vad vi gör.
Vi är inte bedragare men för att vara ärlig har vi problem med bedragare.
Vi vill också informera dig om att ditt konto är permanent stängt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har aldrig hört från dig bevis på mina bedrägliga priser? Jag sätter rättvisa satsningar på volleybollfavoriter med ett handikapp och totalt mindre, jag har satsat så här i 20 år, det här är inte säkra satsningar, inte efter ett mål och inte ett misstag, detta kallas fight-betting, jag kan motivera var och en av mina satsar om du vet detta, men jag är säker på att du inte vet någonting, men du är medlem i en grupp bedragare som öppnat ett kasino och vill att insättningar ska överföras till dem, och betalningarna är redan som vi vill.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
mariana2007, vänligen förstå att om du bara placerade vad på sportvadslagning och ditt konto har blockerats, har casinot förmodligen upptäckt aktivitet som kräver ytterligare undersökning. Eftersom vi inte har tillräckligt med insikt i detta område av hasardspel online, skulle vi inte kunna tolka kasinots resultat av undersökningen och/eller deras förklaring korrekt och bedöma detta fall rättvist. Vi tycker inte att ditt klagomål är obefogat, vi kunde helt enkelt inte utvärdera problemet ordentligt. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången. Jag skickar dig listan över andra webbplatser via e-post.
Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avvisa detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
