Spelarens insättning kom inte till hennes kasinokonto av okänd anledning. Klagomålet löstes när spelarens insättning krediterades.
Automatiskt översatt:
Dexterbet Casino - Spelarens insättning kom inte fram.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Dexterbet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Naomii,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, det är inte som att de ens kommer på det här längre. De hävdar att jag aldrig satt in dessa pengar. De säger att jag har gjort insättningar på ett annat casino. Det är alltså dexterbet casino, men på insättningskvittot står det kingsbet. Så de tror att jag inte har deponerat hos dem. (Jag har en annan insättning som heter kingsbet) De sa åt mig att kontakta detta casino, dvs kingsbet, och ett sådant kasino finns inte ens! Vad menar du? Jag kan inte be om pengar tillbaka från banken?? De pengarna har redan gått till detta casino. problemet är att de inte vill återbetala dessa till mig.
Automatiskt översatt:
