HemKlagomålDexsport.io Casino - Spelarens vinstuttag avvisades.

Dexsport.io Casino - Spelarens vinstuttag avvisades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 84 ₮

Dexsport.io Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2023-12-06 | Ärende avslutat : 2023-12-26
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

11 månader sedan
Översättning

Spelaren från Hong Kong stod inför problem när han tog ut 84 USDT från ett onlinekasino. Trots att de kontaktat kundsupporten återbetalade de bara de insatta pengarna och nekade vinsterna. De anklagade spelaren för en allvarlig kränkning utan att klargöra detaljerna och avslutade samtalet. Efter att ha granskat ärendet drog vi slutsatsen att spelarens fråga främst var relaterad till sportspel, ett område utanför vår expertis. Följaktligen kunde vi inte ge nödvändig hjälp. Spelaren hade erbjudits en lista med alternativa webbplatser som kanske kunde hjälpa till med hans problem med sportspel. Klagomålet avslogs på grund av spelarens frågas specifika karaktär.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Den nämnda webbplatsen kommer inte att betala ut vinsterna på 84 USDT, även om den hävdade att den var en decentraliserad Web3 bookmaker.


När jag tryckte på knappen för att ta ut fonden till min plånbok, hävdade det ett tekniskt problem.


Efter cirka tre timmars samtal med sin CS-personal återbetalar de bara med insättningen men nekade att betala ut vinsterna.


de hävdade, jag hade en allvarlig kränkning men svarade inte vad det är, och blockerade samtalet sedan dess.


Jag gav skärmdumpen av deras hemsida. Förhoppningsvis kan du göra något för mig, eller göra en kommentar för den här webbplatsen som en bedragare, de är inte till 100 % en decentraliserad bookmaker, och varje steg i processen är full av förseningar och fel, nu kanske fler och fler spelare skulle veta det.



vänligen kontakta mig på e-post igen för att skicka bilagorna till skärmdumparna, vet inte varför jag inte kan skicka härifrån.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Kära Kendall,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Dexsport.io Casino.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
  • Har du uppnått ditt nuvarande saldo med hjälp av bonusen?
  • Du kan försöka ladda upp skärmdumparna här igen, alternativt skicka informationen till min e-post på tomas@casino.guru  

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Tack för dina meddelanden, Kendall. Jag vill betona att vårt forum Casino.guru endast behandlar klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor om du bara fokuserar på sportvadslagning och anklagelserna gäller din sportvadslagningsaktivitet.

Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

ja, vänligen ge mig en annan webbplats, om de är vänliga kan de ge hjälp. Och du kan vidarebefordra våra samtal åt dem, som om de är villiga att följa det här fallet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Jag ber om ursäkt för det försenade svaret.

Tack för att du förstår. Jag skickar dig listan över föreslagna webbplatser via e-post efter att ha avslutat detta klagomål.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter