HemKlagomålDendera Casino - Spelarens uttag har försenats.

Dendera Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 164

Belopp: 650 €

Dendera Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-09-24 | Olöst : 2021-10-28
Olöst Vårt utlåtande

Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Italien hade begärt flera uttag i augusti. De har varit i ett "väntande" tillstånd sedan dess. Vi stängde klagomålet som "olöst" eftersom kasinot inte svarade.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

FÖRSÄLJNING VACKERT GURU CASINO.

DAGEN 30 AUGUSTI 2021 begärde jag om återtagande av 100 € som erhölls med GRATIS SPINN, FÖR ATT LÖSA IN VINNEN UTAN INSÄTTNING, JAG BÖR OM INSÄTTNING, SÅ JAG GJORT, SPELADE SEDAN MED INSÄTTNINGEN JAG HAR NÅDD BÖRJADE OM ÅTGÄRD AV EN ANNAN 400 €, EFTER ATT BÖRJADE DENNA UTTAGANDE GÖR JAG GÖR EN ANNAN INSÄTTNING IGEN OCH JAG KAN FRÅGA BEGRÄNSNING AV EN ANNAN 150 €, PÅ INSÄTTNING I HAR 100 MÄNNER 100 SENASTE VINNAR OCKSÅ, SÅ HÄR SÄGER JAG FÖRSTÅR ATT MER ÄN 500 € PER VECKA INTE KAN TITTAS,

Jag förstår verifieringstiderna, men

FRÅN 30 AUGUSTI TILL IDAG HAR JAG INTE FÅTT ENDA FÖRSTA 100 €.

TACK FÖR DIN OBS! Jag litar på dig.

BS

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Stefy0,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om dina försenade uttag. Är förseningen ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Förstår jag rätt att betalningar fortfarande väntar på ditt konto utan att behandlas?

Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade, men en månad är verkligen lång tid.

Jag hoppas ändå att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt.

Under tiden kan du vänligen vidarebefordra din insättning/kassa och bonushistorik till petronela.k@casino.guru?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära GURU casino, tack. Som alltid av ditt sublima arbete!

Nu vidarebefordrar jag allt till dig, med vänlig hälsning

BS

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära GURU casino, tack. Som alltid av ditt sublima arbete!

Nu vidarebefordrar jag allt till dig, med vänlig hälsning

BS

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära GURU casino, tack. Som alltid av ditt sublima arbete!

Nu vidarebefordrar jag allt till dig, med vänlig hälsning

BS

PS. . Förseningen är problemet beror inte på mig utan tvekan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Stefy0, för de vidarebefordrade skärmdumparna. Jag är rädd att jag inte har fått bonushistoriken än. Kan du snälla skicka den igen?

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

PS om du vänligen berättar var jag hittar bonushistoriken, så skickar jag dig det också,

Tack

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag har skapat ett konto och kunde se min bonushistorik inuti:


file


Ser fram emot att höra från dig.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

PS meddela mig om det är ok, tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Stefy0, för att du har vidarebefordrat alla relevanta skärmdumpar.

Kan du snälla bekräfta följande tidslinje?


  • vinster som samlats in från gratissnurr (€ 100) - uttag begärdes 30/8
  • obligatorisk insättning på 25 € placerad 6/9 - ackumulerade vinster på 400 € - uttag begärdes 12/9
  • insättning på 25 € placerad 14/9 - ackumulerade vinster på 100 € 15/9
  • insättning på 25 € placerad (jag kan inte hitta din senaste insättning) - ackumulerade vinster på 150 € - uttag begärdes 22/9
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej kära GURU Casino, tack för att du svarade mig

* Med hänvisning till de 150 € som vunnits kommer jag omedelbart att förklara att de är en del av de tidigare € 100 -vinsterna, vilket ger upp till 250 € det maximala jag kan begära och eftersom det per vecka är möjligt att begära vinster x € 500, i CHAT Jag fick höra att dela den senaste vinsten genom att kräva 100 € först och de återstående 150 € veckan efter

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

PS men i all denna kontroll att göra med DENDERA casino som inte tänker betala mina vinster? Jag förstår inte ..... Kan du lugna mig?

Tusen tack

BS

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära GURU casino

Finns det några nyheter som tyder på att mina vinster snart ska betalas?

Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket, Stefy0, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Andrej som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Petronela, tack för din hjälp, vi ses snart.

BS

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej kära GURU casino


Men är det möjligt att jag fortfarande inte får något från DENDERA -kasinot?


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hälsningar!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Stefy0,

Jag ber om ursäkt för det försenade svaret. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse.

Jag skulle vilja bjuda in Dendera Casino att delta i denna konversation och delta i lösningen av Stefy0s klagomål.

Kära Dendera Casino -team,

Kan du berätta varför Stafy0: s uttagningsförfrågningar ännu inte har behandlats?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära GURU casino

Tack 🙏

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej kära GURU Casino och DENDERA Casino

Jag börjar tappa tron på DENDERA casino, en nick, ingenting alls, ett svar, ingenting alls!

vet väl att jag väntar på mina vinster!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej DENDERA casino

men hur lång tid tar det för dig att svara?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

God morgon, GURU casino


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Stefy0,

Tyvärr har vi ännu inte fått något svar från kasinot.

Vi vill be Dendera Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som " olöst ". Observera att olösta klagomål påverkar casinot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej kära GURU Casino

Jag meddelar dig att jag hittills bara har fått vinsterna på € 100 med hänvisning till datumet 30.08.2021

Jag ser fram emot de andra vinsterna 12.09 / 15.09 / och 22.09.2021

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack, Stefy0, för uppdateringen. Jag är glad att höra att det har skett vissa framsteg. Håll oss uppdaterade om alla nyheter om återstående uttag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket Andrej


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej kära GURU Casino

DENDERA casino är väldigt sent med andra betalningar

Jag ser att de inte ens har svarat på dina önskemål, de gör inget bra intryck både hos dig och med mig!


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

God morgon!!


Jag pratade i chatt på DENDERA casino, operatören berättade att vinsterna har betalats ut var 18: e dag, men hur?

Du kan få upp till 500 € per vecka och i stället för det, skickar de vinsterna i delbetalningar? Den enda jag har fått hittills är den 30 augusti för 100 €

Sedan var det andra på 400 € med ett avstånd på 13 dagar, men de kunde inte skicka dem tillsammans 100 + 400 ??


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ps operatören sa också till mig att om jag fortsätter att göra insättningar kommer mina vinster att komma tidigare !!!

Men vad är utpressning?

Jag sätter in och spelar om jag känner för det,

Mina vinster kommer från mina insättningar på 25 € vardera.

Absurd allt detta

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Stefy0,

Jag är verkligen ledsen att höra om din dåliga erfarenhet av Dendera Casino, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst".

Normalt, för att nå någon form av överenskommelse, måste alla tre parter (spelare, kasino och medlare) kommunicera nära. Tyvärr är detta inte fallet och vi lämnades ensamma i vårt försök att lösa detta problem.

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp, men åtminstone att stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka casinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Som du kanske vet har kasinot ett "Mycket dåligt rykte" på vår webbplats. För att undvika sådana här situationer rekommenderar jag starkt att du bara väljer kasinon som åtminstone fått ett "Mycket gott rykte". Du hittar en lista över de rekommenderade kasinon [här] .

Jag hoppas att du aldrig kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter