Spelaren från Ontario var frustrerad över Delta Bingo Onlines oklara bonusvillkor, vilket ledde till att betydande vinster förverkades trots att omsättningskraven uppfylldes. Vi försökte förtydliga casinots bonusregler och begärde ytterligare information från spelaren. Men på grund av bristande respons från spelaren avslogs klagomålet.
Delta bingo online har de mest förvirrande villkoren jag någonsin sett och inget av det är vettigt. Speciellt när det kommer till deras bonuspolicy för även om du kanske kan läsa några saker som är bekanta för dig från andra sajter och inkluderar ett omsättningskrav på 30-35x av insättningsbonusen, om du har turen att vinna något med dessa "förmodade" bonusmedel, kommer du inte att kunna behålla det du har vunnit oavsett om du följt omsättningskravet eller inte. De kommer att tvinga fram en förverkande omedelbart efter att ha slutfört de tusentals dollar du måste spendera och kasta upp till $200 till dig oavsett vad du vann.
Mitt konto totalt sett med Delta Bingo visar fortfarande att jag vann över $5000 och spelade $4000 men de vill inte ha en ruta som visar pengarna som var förverkade på något sätt.
Jag skulle rekommendera att alla som överväger att skapa ett konto för att spela här läser "Bonuspolicyn" för att avgöra om de känner att de vill ta chansen att vinna med Delta Bingo Online mer pengar än de borde få eller om de hellre vill gå till en mer professionell och rättvis sida som inte slänger ord i några meningar som deras sista regel i deras bonuspolicy, vilket oavsett vad som lästes innan den här, det är den enda som betyder något och det är det som gör att den här sidan kan tillåtas gör det här.
Om du skulle resonera med dem så kastar de bara ut den här sista terminen på dig som deras anledning till att ta prispengarna ifrån dig och jag anser att om de vill behålla detta villkor och fortsätta att tillämpa denna galna regel borde de inte vara en erkänd eller registrerad Igaming-sajt i denna provins eftersom de inte på något sätt är "rättvisa och säkra" för människor att spela med.
Från min egen personliga erfarenhet i mina ögon agerar detta företag och deras webbplats väldigt rovdjursliknande bara för att locka nya kunder med en osynlig enorm välkomstbonus och ange att ett 35X omsättningskrav krävs men det finns mycket mer i det än så. Med det borde det också ha varnat för att ingen person kommer att vinna mer än $200 oavsett beloppen en spelare har vunnit.
Om det var lättare eller enklare att förstå vad de ens angav i den sista punkten i denna policy, skulle ingen gå med på att spela med denna regel på plats, utan det kommer bara att vara företaget som fler klagomål av denna karaktär kommer att fortsätta att hända. Ingen med sitt fulla sinne skulle gå med på att ta en chans att slösa bort sin tid och sina pengar i hopp om att ha tur och vinna tusentals dollar för att sedan få det borttagna och ges $200 istället för $600+ (i mitt fall var det $2000) .
Villkoren för denna webbplats är endast till förmån för webbplatsen. Huset (Delta Bingo Online) är inte rättvist mot spelarna. Jag kan inte se att de ger tillbaka de förverkade pengarna till spelbolaget som pengarna vanns på...
Bästa Amanda226,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Delta Bingo Online Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Om du satsar på casino med bonusmedel och vinner minst $200, förutsatt att eventuella omsättningskrav uppfylls, kommer du att få upp till maximalt $100 över det ursprungliga bonusbeloppet som beviljades dig, som användes för att generera sådana vinster . Till exempel, om du beviljas 100 $ i bonusfonder och vinsterna som genereras från sådana bonusfonder på kasinot vid tidpunkten för uppfyllandet av tillämpliga omsättningskrav är 600 $, så kommer (100 $ + 100 $) att överföras till dina kontanter saldo (dvs bonusbeloppet på 100 $ och vinster på 100 $). Sådan begränsning ska inte gälla för verifierade progressiva jackpottvinster som härrör från bonusfonder. Bonusfonder betyder alla bonusfonder och gratissnurr som ännu inte har uppfyllt omsättningskravet och eventuella vinster associerade med sådana bonusmedel eller gratissnurr.
Vänligen förstå kasinon som erbjuder bonusar ofta tillämpar maximal utbetalning på vinsterna från bonusar och kampanjer. Även om den är formulerad på ett annat sätt än vad som är vanligt, ser jag inget särskilt problem med denna regel.
Jag skulle vilja betona att enligt vår Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits ,
vi anser att den pålagda vinstgränsen är orättvis och rovdrift, endast när den tillämpas på ett spel med riktiga pengar, men vi accepterar bonusvillkor som begränsar den maximala utbetalningen från ett bonusspel.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
