HemKlagomålDelOro Casino - Spelarens klagomål förblir olöst i två veckor.

DelOro Casino - Spelarens klagomål förblir olöst i två veckor.

Automatiskt översatt:

Belopp: 5 400 €

DelOro Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-09-16 | Ärende avslutat : 2024-09-30
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 månad sedan
Översättning

Spelaren från Nederländerna hade väntat på svar från Deloro casino i två veckor angående ett olöst problem, trots att han fått vänligt stöd från chatten. Hon hade skickat flera e-postmeddelanden utan att en lösning tillhandahållits, bara informerats om att kontoret var upptaget. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden och begärt ytterligare information, men spelaren svarade inte. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av otillräcklig information för att utreda vidare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Bästa CasinoGuru,


Jag har ett problem med Deloro casino. Även om chattsupporten är väldigt snäll, var jag i mitt fall tvungen att kontakta mailsupportteamet. Jag vill ge casinot en chans att lösa det tillsammans, eftersom chattsupporten var hjälpsam och trevlig för mig. Tyvärr har det gått 2(!!!!) veckor utan att ha fått svar med lösning. Kan du hjälpa mig med den här frågan? Jag har skickat många mail under tiden, eftersom jag är rädd att kasinot ignorerar mig. Jag fick bara ett mail tillbaka om att deras kontor är mycket upptaget. Men efter 2 veckor finns det fortfarande inget svar. Jag ber om svar med en lösning snarast eftersom jag redan väntar i två veckor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Bästa CB2801,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag behöver mer information. Kan du snälla utveckla det? Vilken information ska du få från casinosupporten?

Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej CB2801,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter