Dealers Casino - Spelaren har inte lyckats lösa in gratissnurr.

Se klagomål.

Kära Anna Maria,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat villkoren och det här har jag hittat:

"Förutom insättningsbonusar är du också berättigad till 200 snurr, 20 spins kommer att utfärdas vid inloggning, kl. 12.00 varje dag i 10 dagar från din första insättning.

Snurrarna krediteras enligt följande:

* 1: a dagen: 20 snurr på Starburst ™

* 2: a dagen: 20 snurr på Starburst ™

* 3: e dagen: 20 snurr på Twin Spin

* 4: e dagen: 20 snurr på Astrodice

* 5: e dagen: 20 snurr på Aloha! Kluster betalar

* 6: e dagen: 20 snurr på Spiñata Grande

* 7: e dag: 20 snurr på Gonzo's Quest ™

* 8: e dagen: 20 snurr på Starburst ™

* 9: e dagen: 20 snurr på Dazzle Me ™

* 10: e dagen 20 snurrar på fruktiga vänner "

Kan du bekräfta att du lyckats aktivera din insättningsbonus, men de första 20 gratissnurrarna har aldrig varit tillgängliga för dig på Starburts? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag såg snurrarna, 20, på mitt konto, men kunde inte aktivera eller använda dem. Dagen efter berättade hon att det bara finns 20 snurrar och jag använde dem inte så de är experid. Dagen efter fick jag inga snurr och även idag fick jag ingenting. Jag har tryckskärmar från min chatt med 'natalie'.

Gick bara för att prova de spel du märker i din kommentar. Inga gratissnurr för ingen av dem. Förlåt min dåliga engelska.

Dessa människor..

Tack så mycket Anna Maria för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Tack.

Chattoperatören finansierade just mitt konto med 5 euro.

Hej Anna Maria,

Jag tittade på ditt fall och förstår din frustration, jag kommer att kontakta kasinot och se vad som kan göras.

Hallå. För tillfället fungerar det. Om det fortsätter att fungera har jag bara tappat 60 gratissnurr i slutet, om det fortsätter att fungera.

Hej Anna Maria,

Har du fått resten av gratissnurr? Om så är fallet, vill du att jag ska avsluta ärendet eller fortsätta med utredningen? Jag har inte fått något svar från kasinot än, men jag kan försöka igen.

Kära Peter, tack så mycket för insatsen. Jag tappade 60 eller 80 (idag fungerar inte ännu) gratissnurr. Det är inget problem. Operatörerna var mycket oförskämda och agerar som dina galna och det är inte deras problem. Jag kommer aldrig att spela på detta kasino igen och hoppas att folk blir varnade innan de lägger sina pengar där. Det förlorade innebär inget annat än dålig service som verkligen kan förstöra lekskulan. Tack igen för din ansträngning!

Tack Anna Maria för ditt svar. Jag avslutar ärendet nu. Jag önskar att jag var till mer hjälp. Tack för att du använde Casino Guru-klagomålningscentret. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat kasino i framtiden.

Vänliga hälsningar,

Peter