HemKlagomålDeal Or No Deal Casino Ontario - Spelarens uttag är försenade.

Deal Or No Deal Casino Ontario - Spelarens uttag är försenade.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$1 150

Deal Or No Deal Casino Ontario
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-01-16 | Löst : 2024-01-28
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

10 månader sedan
Översättning

Spelaren från Kanada hade begärt utbetalningar på 550 CAD och 600 CAD men uttagen hade förblivit väntande, utöver den normala 3-5 dagars behandlingstiden. Trots att ha blivit helt verifierad och att ha kontaktat supporten hade ingen lösning inträffat. Efter att spelarens problem eskalerades av klagomålsteamet till en representant från kasinot, hade spelaren bekräftat att han fått sina pengar efter en 25-dagars väntan. Efter denna lösning hade klagomålet markerats som "löst" av klagomålsteamet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej Casino Guru,


Jag har två utbetalningar...en 550 CAD begärd den 01/01/2024

och en 600 CAD begärd den 01/05/2024 och mina uttag är fortfarande oavgjorda, jag kontaktade även support 5 gånger och jag får alltid samma svar "vi har kort med personal på finansavdelningen vi kommer att vidarebefordra din förfrågan till relevant avdelning, men jag fortsätt ta emot kampanj varje dag Jag är helt verifierad på detta Casino hade också få uttag utan problem, vanligtvis skulle de behandlat uttag 3-5 arbetsdagar men det här tar alldeles för lång tid.

Vänligen Casino Guru om du kan hjälpa mig med det här problemet.

Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Kära Boss78,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Deal or No Deal Casino.

Kan du berätta om du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

När kommunicerade du senast med kundsupport angående din försenade betalning?

När var sista gången du framgångsrikt drog dig från detta casino?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

hej Veronica,


Tack för snabbt svar!


Ja alla ackumulerade vinster är med insättning+bonus och omsättningen är helt genomförd.

Senast jag kontaktade supporten var den 16/01/2024 som jag fick samma svar som tidigare konversation


det senaste framgångsrika uttaget gjordes 2023-09-22


Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Tack så mycket, Boss78, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Michal ( michal.v@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej Boss78,

Jag heter Michal och jag kommer att hjälpa dig med ditt ärende. Jag hoppas att vi tillsammans kommer fram till en framgångsrik lösning av ditt problem.

Jag skulle vilja begära närvaro av en representant från kasinot i denna konversation.

Bästa Deal Or No Deal Casino ,

Skulle du möjligen kunna ge ytterligare information om de försenade betalningarna och klargöra situationen?

Tack på förhand.

Med respekt,

Michal

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej Casino Guru,


Jag vill bara bekräfta att jag har fått mina pengar idag efter att ha väntat 25 dagar.

Du kan avsluta detta klagomål.


Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Kära Boss78,


Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.


Vänliga hälsningar,


Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter