Spelaren från Sverige fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
De har tagit 50 euro och sedan blockerat mig nästa sekund de vägrar ge mig pengar tillbaka. Spela aldrig på dessa casino stora varningar
Kära Peter,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du spelat några av dina insatta pengar eller så spärrades ditt konto direkt efter insättningen? Har du blivit ombedd att skicka in personliga dokument för kontoverifiering?
Dessutom, om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela